“人才呼叫中心”系统征求合作
“人才呼叫中心”的作用
一、“人才呼叫中心”有什么作用呢？
“人才呼叫中心”在服务上完全做到“您只需一个电话，余下的事情由我来协助您完成”。它是企业的“人事助理”，求职者的“求职秘书”。
二、“人才呼叫中心”能为人才服务中心做些什么呢？
1、增加一项新的人才交流服务项目。
目前招聘方式，基本上是以“现场招聘”和“网络招聘”两种方式进行。这两种方式在市场的普及性方面都存在一定缺口，难以充分地为广大企业、求职者服务。“人才呼叫中心”恰好兼顾了网络与传统招聘的特点，弥补了各自的不足。“人才呼叫中心”具有如下优点：沟通方便；时间不受限制；数据共享，信息量大；信息反馈及时；市场受众面广；服务个性化；服务体系完善。“人才呼叫中心”迎合高、中、低各类层次人才的需求，较传统的招聘模式与单一的人才网站而言，无疑是一种进步，是一项符合发展需要的新的人才交流服务项目。
2、提供每天24小时电话咨询，自动语音应答服务。
以自动语音的形式，详细介绍“招聘业务”、“人事代理业务”、“求职咨询”、“培训业务”等等业务。让广大用户在每周七天，每天24小时，任何时候、在任何地点都能够清清楚楚地了解到人才服务中心的服务项目、所需资料、办事程序、收费标准。这为人才服务中心树立起
“公开、公正、平等、高效” 的鲜明形象。这还相当于一个优秀的广告载体，它会带来非同凡响的广告效果。
3、使“人才市场”人气更旺。
在人才市场召开现场招聘会之前，根据各企业对人才招聘的要求，针对性地从数据库中检索出合适的对象，通过系统的“信息发送”功能，自动地逐个发出招聘信息，通知他们前来参加招聘会。这样，为求职者能够找到合适的工作，为招聘单位能够找到合适的人才，提供最大的可能性。
人才市场在下午一般比较空闲。可以利用这个机会，通过系统的“客户关系管理”功能，主动为企业会员专门安排一些合适的人才面试，这样做既充分利用场地，提高效益，又直接提高会员的满意度。人才市场天天门庭若市，经营运作自然也就进入良性循环。
4、电话人才招聘服务，方便快捷，营得更大市场。
由于电话的普及性及便利性，基本上可以覆盖绝大多数的求职者群体。对于不愿亲临人才中介市场的，只需一个电话即可获得人才的供求信息。电话人才招聘服务，很适合女性、外地求职者、传统行业。试想想，打一个电话，求职者就可能轻松找到工作，企业就可以直接找到合适的人才，这种方法如此简单方便，何乐而不为？“人才呼叫中心”，营造出一个巨大的“人才市场”。
5、利用“主动外呼”功能，主动营销，抢占先机。
由外呼人员通过系统的“呼出管理”功能，主动与企业（会员）人事部门联系，一方面维护客户关系，宣传人才招聘服务内容，一方面推送相关职位的合适人选，联系业务，争取新会员。“呼出管理”功能，能够使外呼人员在一天内与200多个企业进行业务联系。主动营销能够创造出惊人的业绩，是直接增加经济效益、扩大业务的最有效的方法。
6、利用“人才呼叫中心”系统先进的招聘模式，加强市场竞争。
偌大的人才市场，商机与激烈的竞争并存，谁能另辟蹊径抢占先机，在强手如林的市场竞争中杀出重围立于不败之地，那就要看各商家的经营策略与经营方式是否迎合市场的需求和时代的发展了。“人才呼叫中心”系统，结合了所有的通讯工具，包括电话、传真、短消息、电子邮件、网络等，增强了信息沟通的广度，既网住了高层次的人才市场，又照顾了无条件上网的求职者的需求，在广度上扩大了求职者的受众群体。更重要的一点是“人才呼叫中心”创导了客户服务的个性化以及“客户关系管理”（CRM）的系统化，更有利于对客户提供全面优质的信息以及完善的服务，所以说人才交流以呼叫中心为依托，较传统的招聘模式与单一的人才网站而言，无疑是一种进步，更具市场竞争实力。
可见，基于“人才呼叫中心”的经营策略与经营方式，完全迎合人力资源市场的需求和时代的发展。
