自动数字录音产品寻求代理或OEM合作伙伴
我公司现有自主知识产权的数字录音产品:
1、采用CTI技术,能与现有的呼叫中心系统很好地结合,有为呼叫中心提供二次开发接口。
2、主要面向呼叫中心市场:
(1)采用特定排队机(如AVAYA DEFINITY G3系列、Nortel Meridian1系列等)建设的呼叫中心
(2)需要结合座席应用进行任务制定、录音查询的呼叫中心
3、主要特性
(1)系统能支持多台录音主机同时工作;
(2)每台录音主机能装载多块语音板卡用于录音/播放;
(3)系统运行稳定,录音核心程序能连续运行3个月以上;
(4)录音准确率达到99.9%(准确的录音指录音的开始和停止时机都正确无误。)
(5)录音开始响应速度 < 1秒
(6)录音停止响应速度 < 1秒
(7)放音响应速度 < 2秒
(8)采用CTI技术进行录音控制
(9)能够管理分机、座席(或者话务员)、分组
(10)能够提供录音质量选择 (11)提供录音启动控制的二次开发接口
(12)有独立于外部DBMS系统运行的能力(也可以使用呼叫中心提供的DBMS)
(13)支持录音通道数的平滑扩容和录音主机冗余工作模式(TBD) (14)支持使用许可控制
寻求代理或OEM合作伙伴