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SP-PT2000电话录音系统方案
一、 系统组成
SP-PT2000电话录音系统主要由硬件和软件两部分构成
硬件部分
系统硬件包括工业控制计算机、电话录音卡、接线电缆。
软件部分
系统软件包括电话语音卡驱动程序、录音系统管理软件件。
其 他
如果需要配置远程维护功能，则另配56Kmodem 和PcAnywhere 远程控制软件。
二、 系统功能
1、录音系统管理软件运行在Windows 2000/NT4.0环境
2、全自动对1至64/128部电话24小时录音，无需人工干预。硬盘写满时，自动删除最旧的记录。
3、提供对任一通道监听的功能。
4、提供录音通道、电话接线编号、时间、电话号码多条件查询放音并且可通过外线电话进入系统查询录音内容。
5、手工保护重要记录，系统自动删除时不会被删掉。
6、重要记录也可转到普通录音带中保留或采用软盘、光盘备份。
7、记录来、去话电话号码。(来话号码需要来电卡支持)
8、提供查询结果多条件正反向排序、修改录音备注等辅助功能
对于录音系统，从排队机的坐席配线架上并联电话线接到SP-PT2000系统语音卡上的内线通道（高阻抗）；
可以接多种排队机/交换机：爱立信MD110、150；西门子；阿尔卡特；朗讯；华为、北电、灵科、同征、AT&T 5#、哈里斯、NEC、高科、DCD等；
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