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电话语音招生（考分、录取查询）系统行业解决方案
北京瑞明达通信技术发展中心是国内较早从事专业计算机电话语音系统（CTI）产品的开发商, 在客户交互式解决方案行业中有十多年的从业经验，具备雄厚的语音产品开发能力。其语音产品内容丰富、自成体系，整体设计思路采用国际领先的模块叠加技术，软件开发引进弹性编码规程，并且支持多层次语音导航模式，可任意调整、扩充系统运行流程，从而保证了系统整体运行的灵活性与可靠性。
北京瑞明达通信技术发展中心积极投身现代教育技术的基础研究及实际应用，更是凭借雄厚的资金与实力，制订并确立了院校语音招生行业解决方案，为教育行业实现的网络化教育、信息化管理、现代化手段做出了巨大贡献。该方案将招生咨询与考分查询等系统有机地结合起来，以现有电话公网为媒介，可实现招生、考分、录取资讯一线沟通。该系统采用了数字语音处理技术，内部开放式系统结构，系统规模可大可小，并可平滑升级。系统预留多种软件接口，为今后接驳其他底层系统资源，实现数据共享、信息互通这一目标打下了坚实基础。该方案在实施过程中得到了广大院校的积极响应，普遍认为它的出现密切了与学生的联系，加强了学校对外宣传力度，为教育行业与社会各界及时沟通提供了一个全面有效的解决方案。
系统特性
1. 采用数据库构架，支持海量数据存储。
2. 提供统计数据，输出各类报表。
3. 支持文字信息传真自动回复。
4. 可接驳因特网或企业/校园局域网。
5. 具备遇忙排队功能，提供音乐等待音。
6. 预留多种软件接口，支持外部数据源导
入及内部数据源导出。
7. 提供语音在线录音、编辑软件，语音文
件可随时进行编辑更新。
8. 支持IE网络浏览及查询，支持因特网
网络全线功能扩充。
9. 支持人工座席服务，可与来话者直接
通话，提供人性化服务。
10. 系统中全部步骤均有语音引导进行操
作，用户不需要记忆任何过程或步骤。
11. 采用树枝型构架，每级菜单模块化处
理，以积木叠加的方式进行流程扩充。
12. 具备考分查询与毕业证书查询模块，系统
自身提供直观的语音分枝图。
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