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客户关系管理（CRM）

。。东方IT2008软件开发中心根据国际流行的客户关系管理技术和项目管理技术，结合中国的国情，经过三年的提炼升华而形成东方IT客户关系管理模式。该模式对人员工作的一般方式进行模式化，采用以项目为行动主导，以客户互动为行动细节的管理模式，把所有的相关工作纳入项目管理之中，把所有的客户相关活动纳入客户互动之中，进行了全景式的监控，真正体现模式化的管理优势，又充分发挥相关人员的潜力。达到如下目标：提供正确的产品（服务），提供给正确的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道去满足客户的需要和愿望。

。。成功案例：川大任企业集团、北京光电技术研究所、重庆海新运业有限公司、珠海捷佳公司、北京航天菱达电梯服务中心、北京蓝斯敦石油燃气设备公司、重庆谭木匠工艺品公司、上海飞捷行传动件公司、上海万得化工有限公司

联 系 人： 郭开峰
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