公司名称

客户中心外包, 客户忠诚度俱乐部等商业服务

。。贝塔斯曼是德国的一家年销售额近250亿欧元的世界500强企业，由BMG、蓝登书屋、TTL、直销集团（贝塔斯曼书友会属于该集团的一项业务）、Arvato服务集团等七个直属集团组成。

。。作为全球最大的商业服务公司，欧洲最大的客服中心服务提供商（全球有近万个坐席），欧维特中国总部在上海，目前上海我们有近200个坐席在运行，在北京有70个坐席...。

我们提供的服务主要包括：

。。客户服务：呼叫中心运营服务外包，Outbound(客户满意度调查，会议邀约等等）,DM，积分系统，奖励系统等；

。。咨询：CRM的战略咨询，商业计划的开发，流程咨询，俱乐部咨询，客户忠诚度计划，客户互动中心系统建设咨询及监理\运营管理咨询等；

。。数据管理:地址库管理，数据化处理，清除和更新工具，数据仓库和挖掘，基于内容/知识的管理等；

。。生产制作/信件中心：个性化信件制作，会员卡制作，CD制作，配送和采购，按需打印等；

。。物流管理：订单管理，仓储，包装，配送，运输优化，维修服务
服务等；

。。希望能够有机会与各位同仁交流探讨，合作。

联 系 人： 杨先生
联系电话： 021-54630606-558
电子邮件： taq1818@sina.com