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提供地级城市电子商务、购物直销呼叫中心平台
。。我公司专业提供地级城市电子商务、购物直销呼叫中心平台,支持电话、传真、短信、寻呼、电子邮件的通信传输方式。
系统根据物流配送企业的特点,从横向上将物流企业的实际业务流程分为四个业务模块:客户联络中心,营销中心,配送调度中心和供应中心。它们之间既紧密联系,也可以相对独立,自成一体。从纵向上看,每个模块又可以分为三个层次,即数据管理层、业务处理层和决策分析层:
。。数据管理层有效保存业务有关的所有原始数据,并对这些数据进行有效的分类管理。
。。业务处理层主要支持日常业务,解决遇到的日常业务问题,主要功能为数据采集、查询、统计以及对数据的处理,并对业务过程监控优化。
。。决策分析层主要为业务部门提供决策分析的支持,帮助建立计划机制以及控制机制,辅助业务部门进行决策。
。。该配送调度平台同样可以为各类销售、仓储配送企业服务,使其能够以合理的成本充分享受先进技术带来的便利
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