|
坐席好伴侣--“电话音频适配器”
。。“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”，很多用户使用本产品后，可以用惊喜来形容。目前已在上海，南京，河南,徐州，北京，深圳，四川，陕西等地168（160）台和地方信息（声讯）台大量使用，并取得好评如潮！
。。本产品可驳接各类声源（电脑声卡，收录机，MP3，各类网络声源等），经放大输出并融汇到电话通路中去，是一种应用广泛的各类音源的电话播放器。
典型客户如下：
陕西电信信息服务有限公司
西安电信增值业务部
陕西铜川电信
四川攀枝花电信168信息台
四川广安电信
江苏徐州电信168（160）
南京电信
河南移动12581
河南华伟信息台
主要应用领域
1．在线点歌
。。传统的信息台（例如168，160，或自办声讯台）仅能提供电话用户固定的歌曲（声讯节目）通过不断的后台的制作，用来补充节目源。如果用户想听的歌曲（或其他）在系统中尚未制作，那么将无法收听。使用本系统后，坐席员可以根据用户实时需求，通过控制台电脑在线为用户播放歌曲（本机或网络下载的歌曲）。
2．背景音乐(坐席彩话)
。。目前，各声讯台（人工台）均向电话用户提供丰富多彩的人工服务，包括交友聊天等服务，在坐席员与用户人工交流的过程中，通过本系统可以在线实时选择播放乐曲，作为背景音乐（彩话，卡拉OK），增加交流话题，活跃交流气氛，明显提高话务量（实际统计分析，能提高20%以上）。
| 
