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我公司从事呼叫中心（Call Center）领域，已有多年的研究，并且拥有呼叫中心的核心技术——峰华智能交换平台，为各类企事业单位投入很少的资金就能建立如同大型呼叫中心的功能。峰华智能交换平台集交换机、排队机、CTI服务器、IVR语音与传真服务器和IP网关服务器五项功能集成在一起，在交换控制软件包的控制下，在一个平台上完成信令处理、呼叫接入和呼出、话路交换、排队控制与座席分配、自动语音应答受理、传真接收及回复等功能。 我公司在融合智能交换平台的基础上，研制开发了VAN呼叫中心系统。该系统以Voip总线为基础，采用CTI2技术以及分布式数据库技术、中间件技术，利用峰华公司的DCCMS管理系统，实现了跨区域、分布式呼叫中心构成方案。 愿意与第三方的合作，有意者，请与我们联系。