上海光通信公司电子商务系统部与 AVAYA (中国)有限公司联合参展 e-CRM/call center China 2001 和2001年上海软件行业年会
2001/11/05
6月20日-22日和6月26日-29日，我公司电子商务系统部与 AVAYA （中国）有限公司联合参展了2001年中国国际信息化客户关系管理研讨会及展览会和2001年上海软件行业年会。由中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会与中国国际商会电子信息行业商会主办，“2001年中国国际信息化客户关系管理研讨会暨展览会”于2001年6月20－22日在上海世博会议大酒店成功举行。 国家信息化推进工作办公室主任、中国信息产业部信息化推进司司长宋龄、中国贸易促进委员会电子信息行业分会副会长李葆生、上海信息化办公室应志刚局长和国内外众多专家学者出席了大会开幕式，对此次会议的宗旨内容给予了积极的肯定，并就中国CRM和Call Center的行业应用现状、未来发展趋势、改变企业经营理念提高服务意识等方面以及e-CRM/Call Center China系列及明年的活动安排发表了重要的讲话。
二会期间，来自全球呼叫中心及CRM领域众多知名厂商云集上海。我公司电子商务系统部借此盛会，推出了基于AVAYA设备平台的航空行业的呼叫中心及客户关系管理模型。
上海光通信供稿 CTI论坛编辑