深圳市呼叫中心行业协会

深圳市呼叫中心行业协会成立于2010年10月，是深圳市唯一由深圳市民政局正式批准的呼叫中心行业协会。协会主要是通过搭建会员平台，增进行业间的沟通与交流，提升呼叫中心整体运营管理水平、促进产业人才的培养与选拔、开展行业调研、技术与标准的推广以及各类专业培训等工作。

目前会员单位涉及有通信服务业、互联网、金融保险业、高薪技术以及计算机应用服务与计算机设备制造业、物流行业、能源行业、传播与文化产业、教育咨询及公共事业等。多家企业为深圳支柱型产业的领军企业，同时也是全国的标杆和典范企业。近半数公司上年销售额过亿元；呼叫中心座席规模1000席以上超过10余家企业，其中不少公司为世界500强企业。

中国人寿财产保险股份有限公司

中国人寿财产保险股份有限公司（以下简称"中国人寿财险"）成立于2006年12月30日，系中国人寿保险（集团）公司旗下核心成员，注册资本为150亿元，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，上述业务的再保险业务，国家法律、法规允许的保险资金运用业务，经中国保监会批准的其他业务。

华为技术有限公司

华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

深圳市银服通企业管理咨询有限公司

深圳市银服通企业管理咨询有限公司成立于2008年2月，是一家致力于为国内金融机构提供专业化和全方位配套服务的综合营运商。深圳市银服通企业管理咨询有限公司依托专业的呼叫中心平台，致力于银行卡业务的顾问咨询、市场推广、银行产品行营销、信息资讯、催收欠款、客户服务、信用卡增值服务等服务业务，立足深圳，面向全国，现已在长沙、武汉、张家界、海口、西安、上海、重庆、沈阳建立办事处。目前已获得中信银行总行、深圳发展银行总行、招商银行总行、兴业银行总行、民生银行总行、广发银行总行、中国银行湖南省分行、中国银行湖北省分行、中国建设银行湖南省分行、中国工商银行长沙市分行、中国工商银行张家界分行、长沙市商业银行、中国银行河南省分行、中国银行海南省分行、中国建设银行重庆分行、建行自治州分行、建行衡阳分行、吉林省建行、成都建行、辽宁省建行、西藏建行、山西中行、广西中行、陕西建行签订了协议，另还有两家银行也进入协议审批阶段。对于我司的硬软件条件各银行一致公认，在外包公司当中是正规和规范的。

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

中国联合网络通信集团有限公司（简称"中国联通"）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选"世界500强企业"。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

北京天润融通科技股份有限公司

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通）创建于2006年，专注于为企业提供"呼叫中心云服务"（工信部呼叫中心运营许可：B2-20070013），于2016年1月在新三板挂牌（证券代码：835653）。

天润融通致力于推动呼叫中心系统和资源建设从"硬件集成"向"云化服务"转变，开创了呼叫中心新的服务模式，让呼叫中心从此变得"简单、可靠、按需、可成长"！

中国电信股份有限公司深圳分公司

作为领先的综合智能信息服务提供商，大力实施聚焦客户的信息化创新战略和差异化发展策略，在5G、人工智能、物联网、新型智慧城市等领域均有创新应用。中国电信深圳分公司（以下简称深圳电信）商呼运营中心，致力于做最佳客户联络中心服务提供商，聚集客户联络中心行业大数据、人工智能、服务创新技术应用，涵盖传统渠道、全媒体、智能化应用等服务，融合服务外包与客户联络中心新生态，为电商、政府公共服务、银行等十多个行业的上百家客户提供全媒体、专业、高效的联络中心服务，如深圳12328综合交通资讯服务平台、前海管理局服务咨询热线、电信澳门客户服务中心、前海微众银行等。团队以"专业、专注、专才，做最佳客户联络中心服务提供商"的战略目标，秉持着责任、奉献、感恩、互爱、和谐的核心价值观，全体员工共同努力向上，团结一致，达成客户期望，为客户展示专业素质及优质服务。

北京七星蓝图科技有限公司

北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。

七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。

上海生集信息服务有限公司

联合麦通成立于2001年， 是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。 联合麦通不仅仅是电话中心的专业管理者，其客户服务人员，工程师，通过电话、网络、微信、传真、邮件、自动语音、智能机器人等工具处理24小时不间断的咨询与访问，并在此基础上提供数据分析与咨询建议，联合麦通是这些世界级企业的客户关系管理与商业活动的信息中心。

基于专业的分工，联合麦通为其合作伙伴定制了多样化的专业客户联系中心服务，使合作伙伴可以专注于自身核心业务，省时，省力，同时享受客户联系中心的新技术与新应用。 联合麦通将持续坚持前瞻、分享的价值观。 未来，将以更开放的理念、更包容的方式，搭建国际化水准的创新服务平台，高效利用全球创新资源，加快推进产业链、创新链、价值链全球配置，全面提升战略性的发展能力，以期在服务外包领域作出更大贡献。

上海普瑾特信息技术服务股份有限公司

上海普瑾特信息技术服务股份有限公司是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类、教育类等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台，通过托管服务每年产生的零售额超过100亿元人民币以上。公司在上海，武汉，苏州，天津，菲律宾等地设立多处运营中心，总运营坐席数目超过2000席。

普瑾特先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包并获得客户和行业的一致认可。普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过两千人规模的外包服务团队外，海外也开始多语言、多地区等迅速发展。

普瑾特已挂牌全国中小企业股份转让系统，股票代码 870669

苏州方正融合通信服务有限公司

方正融合通信服务有限公司作为全渠道智能呼叫中心外包领导者，深耕呼叫中心行业20余年，积累了丰富的运营管理经验。公司坚持以客户为中心，向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务，并依托集团自有产业园区资源及深厚的IT背景，支持在全国布局交付中心，在实现客户最大商业价值的同时，获得客户及行业的一致认可，运营管理团队连续多年荣获"最佳呼叫中心"、"最佳外包呼叫中心"等称号。