《从沟通的起点撬动用户价值》
陈蔚
容联云通讯 COO
《华为智能云联络中心,架起您与客户之间的沟通桥梁》
范群芳
华为呼叫中心云服务 营销总监
《通信云化开放,赋能客服创新》
吕召彪
联通(广东)产业互联网研究院 院长
《智能通信赋能企业运营》
杨建伟
中国电信深圳分公司 商呼运营中心 经理
《协作--将智能化客服直达用户的桌面》
雷潍
科天云卓越服务部 技术总监
《通信大数据赋能呼叫中心运营与效率》
刘博涛
电话邦 副总裁
《AI+通讯,智能通讯服务平台助力客服产业升级》
刘泽阳
深圳市云之讯网络技术有限公司语音业务部 总经理
《新平台,新起点,新高度》
李海霞
广州市毅航互联通信股份有限公司 营销总监
《语音机器人场景化应用》
张宁
小水智能 副总裁
《客户体验和数字化转型:协作型联络中心的兴起》
秦克旋
CTI论坛 总经理
颁奖
天润融通
科天云
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