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3Com公司推出专为服务提供商设计的多种IP电话解决方案
CommWorks架构使运营商在向市场推出各类增强型业务的同时对各个独立的网络系统进行无缝的集成
---- 1999年9月27日，3Com公司宣布推出了体现其战略性观点的、最新命名的CommWorks
IP电话解决方案。该解决方案是专为全世界各类服务提供商而设计的。CommWorks是3Com公司为各类服务提供商设计的IP电话整体策略的一个重要组成部分。
---- CommWorks这一名称将被用在3Com公司所有的IP电话产品与服务上。作为IP电话领域中的先锋，3Com公司在1998年1月首次推出了其IP电话网关，并于同年10月开始发售其基于三层架构的完整的IP电话系统。在电信运营商级别的IP电话设备提供商之中，3Com的解决方案所占市场份额在前三位之内。
---- 3Com公司运营商系统部高级副总裁兼总经理Irfan Ali先生说：“在设计上，CommWorks系统是一个灵活、高可用、基于标准的平台。随着IP电话技术的不断发展，该平台可以支持多种接入方式。当用户希望将企业的话音业务转移到其基于IP的网络上以增加盈利机会时，CommWorks能够为我们的这些服务提供商用户提供相应的无缝升级策略。在实现渗透式的统一网络方面，3Com的CommWorks帮助今天的服务提供商用户迈出了一大步。”
---- 随着新的增强型业务的不断开展，新增的应用可以被无缝地集成进服务提供商的CommWorks
IP电话网络中，不仅免去了“叉车式升级”的必要，而且保护了用户的投资。
无缝转变
---- 3Com公司运营商系统部IP电话产品管理经理Houman Modarres先生说：“3Com公司非常了解服务提供商们对于过渡到新一代网络基础设施、同时保证将对用户业务造成的影响降至最低的迫切需求。3Com公司将把向功能丰富的
IP电话解决方案的升级视为一个发展的过程。这一过程将在今后的几年之中展开。CommWorks策略为用户勾勒出了一种对于服务提供商已有的用户群完全透明的、多阶段的无缝升级方式。”
---- 例如，CommWorks IP电话解决方案专为用户无缝地互联已有的网络基础设施，如IP网络、公用交换式电话网络（PSTN）与七号信令（SS7）网络而提供透明中继技术。这为服务提供商透明地实现电话网络功能以及各种基于IP的新业务创造了可能性。
增强型业务
---- 由于各类新兴的和老牌的服务提供商都在寻求为自己的业务实现差别化，拥有用来实现新业务的得心应手的平台，从而为服务提供商提供在市场上获得成功所需的制胜武器变得至关重要了。
---- 3Com公司运营商系统部IP电话高级产品经理Howard Hu：“CommWorks为服务提供商们提供了访问多种增强型业务（如统一消息传输、Internet呼叫等待、预付费通话及其它）的统一方式。利用其基于标准的应用程序接口（API），CommWorks凭借其开放式的架构为用户提供了优异的解决方案，使用户实现了各类多媒体流量的统一以及与3Com公司战略合作伙伴的各类高级应用的集成。”
---- 建立在3Com公司CommWorks解决方案的基础之上并利用各类相应的客户端设备，最终用户能够利用建立在PSTN网络、Cable网络或CDMA无线网络之上的统一网络连接开展各种增强型业务。
统一网络
---- 基于与3Com公司独特的、高度灵活的三层IP电话架构同样的设计理念，CommWorks系统为用户指出了一条明确的升级路径，为服务提供商用户带来了可最大利用投资成本并可以带来丰厚利润回报的各种功能与业务，从而实现公司对统一网络的承诺。以下表格列出了在服务提供商领域中3Com公司的多阶段IP电话实施方法。
CommWorks网络实施阶段
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阶段1 |
阶段2 |
阶段3 |
阶段4 |
| 增强型业务实施阶段 |
改进型传真
Internet呼叫等待
交互式语音回应系统
预先/延后付费呼叫卡 |
统一消息传输
CLASS
中央交换机
基于Web的呼叫中心
Cable电话 |
统一通讯号码服务
目录服务
语音VPN
Web视频会议 |
统一网络 |
| 协议/中间层实施阶段 |
H.323/SS7/SIP/MGCP |
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| 基础设施/网络类型实施阶段 |
PSTN/IP |
智能客户端 |
无线IP电话 |
| IP PBX |
无线客户端 |
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