CTI论坛: IBM国际商业机器公司

首页 | 新闻 | 文摘 | 产品 | 技术 | 行业 | 企业展厅 | 会展 | 培训 | 人才 | 访谈 | 采购供应 | 市场 | 调研 |专题 | 下载 | 搜索 | 论坛

参与114世博志愿者选拔投票活动热点：[上海电信云呼叫中心] [北京市非紧急救助服务中心12345诚聘] [呼叫中心性能测试] 《呼叫中心租赁一线员工薪资报告》

公司简介

　　IBM，即国际商业机器公司，1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员20多万人，业务遍及150多个国家和地区。
　　在长期的发展过程中，IBM始终不渝地坚持三个基本的信念：第一，尊重个人，重视机构内每一个成员的尊严和权利，充分调动员工的工作积极性；第二，注重客户服务，力争百分之百的用户满意；第三，精益求精，无论做哪一项业务都追求尽善尽美。所有这些，形成了IBM的企业精神，同时也使IBM与世界融为一体，深入人心。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

最新动态
	IBM：左手管家，右手军师 2012-05-16 IBM选择Sword Ciboodle公司满足呼叫中心需求 2012-04-16 IBM收购移动软件供应商Worklight 2012-02-01 IBM发布2012主机新战略重点开辟电信市场 2012-01-12 IBM将并购爱尔兰软件公司Curam以拓展政府业务 2011-12-07 IBM大数据系统：使得呼叫中心更加智能 2011-11-01 IBM为移动设备扩展社交网络连接平台 2011-08-30 积极布局 IBM要做云计算领导者 2011-08-10 IBM宣布创建服务创新实验室专注云计算等领域 2011-07-29 IBM将增加在菲律宾的BPO雇员至3000座席 2011-07-25 IBM Watson系统或将进入电话营销 2011-07-11 更多...
	语音产品新闻动态 IBM拟将语音识别技术从战场推向市场 2008/08/20 提高员工英语口语水平 IBM推出语言训练软件 2006/10/30 用语音控制汽车GPS 先锋采用IBM语音识别软件 2006/10/26 即时通讯寻求互通 IBM对阵微软企业级市场孙琎 2006/03/08 IBM：大公司纷纷采用语音技术机遇已至 2004/03/28 IBM语音应答系统可与顾客自然交流 2003/12/18 让世界“听”你的 2003/09/08 IBM开发语音对译软件欲领导翻译软件新趋势 2003/04/25 IBM看好语音软件市场合作联盟步步扩张 2003/04/26 更多...... 其它新闻动态 IBM推出最新云计算服务 2009/11/13 IBM表示ERP和CRM合计市场规模不及商业分析 2009/11/03 IBM荣获“2009中国最佳呼叫中心”大奖 2009/05/22 3G时代来临 IBM Lotus新服务帮客户实现更智慧的运作 2009/05/14 IBM推出BlackBerry平台上的Lotus应用软件 2009/05/08 IBM“刀片”助印度电信削减IT成本 2009/02/26 Ibm.com进军网络电话商务中心 2008/11/25 通过互联网协议联络中心实现创新：如何通过IP 通信实现业务增长10/13 IBM社会化网络平台集成新的CRM模块 2008/09/25 IBM Sametime 3D为即时通讯虚拟现实 2008/09/22 IBM单正建：从UC市场需求及产业生态现状看IBM UC价值定 09/17 IBM将发布视频会议系统产品 2008/09/17 IBM正在开发以手机收集信息帮助记忆的新技术 2008/08/04 IBM助中国电信行业提升服务质量 2008/06/11 Lotus套件登陆黑莓号称业界无敌组合 2008/06/03 IBM计划通过黑莓推商业智能服务 2008/05/16 IBM在马拉西亚建立新的地区联络中心 2008/05/09 IBM Lotus助力新奥集团建立企业协作统一通信平台 2008/04/07 IBM发力通讯和协作平台防止微软渗透 2008/03/26 Sametime为IBM统一通信带来数百万新用户 2008/03/14 IBM统一通信市场投资10亿美元与微软竞争 2008/03/11 即时通信软件能否借IBM重整雄风 2008/03/10 IBM向苹果手机和iPod Touch提供Lotus Notes软件 2008/01/22 更多......
主要产品

	ViaVoice电话语音系统开发工具 IBM Corepoint 电话应答中心（CallCenter） IBM Corepoint 语音应答 IBM Corepoint 电话 IBM Corepoint 产品套件 IBM电话服务中心
解决方案
	IBM云计算6+1基础架构管理平台解决方案 2011-05-19 云计算产品：IBM“蓝云”解决方案 2011-05-19 IBM公司CRM系统解决方案 2011-03-01
	IBM创新中心企业通信解决方案 2008/04/28 IBM虚拟主机呼叫中心 PC 机替代方案 2006/10/27 IBM电信行业VOIP解决方案套件 2006/08/10 IBMTripWorks：重新定义旅游运输业客户服务 2002/12/17 基础架构支撑CRM 2001/08/02 Lotus CRM解决方案 2001/06/07 CRM为保险业的竞争优势保险 2001/01/11 IBM客户关系管理助电信业提高综合竞争能力 2001/01/08 IBM CRM塑造银行新形象 2001/01/18 增强客户关系管理的有效方式 2000/11/20 CRM解决方案概述 2000/11/20 IBM语音识别技术分步式电话语音应用系统用户眼中的Tivoli Decision Support 把CallCenter做到位邮政超市解决方案
技术白皮书
	IBM呼叫中心白皮书 IBM客户关系管理（CRM）白皮书
应用案例

	IBM托起网通客服 2002/07/19
	IBM帮美林证券挖掘客户 2002/06/24
	IBM客户关系管理案例 2001/12/21
	中文语音识别产品的相关报道汇编
文摘
	云计算让数据中心更智慧 2011-11-04 IBM五大部署稳步推进云战略 2011-09-02 云计算的商业前景和创新模式 2011-05-13 IBM云计算中心方兴:云计算带来的创新机遇 2011-05-09 更多...
	试商用：唱响移动商务大戏曹红丽 2009-10-14

联系方法

网址：www.cn.ibm.com

■ 相关链接

·CTI论坛周刊	·融合通信专栏	·速途网
·免费发布新闻	·管理员俱乐部	·服务与营销论坛

今日关注

热点推荐

· Hammer Test System呼叫中心自动化测试
· 基于移动网的信令业务开发平台解决方案
· 智科通信招募渠道代理商
· CCSMS呼叫中心排班管理系统
· 北京联通“116323多方通话业务”免费试用
· TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
· 奥迪坚下一代融合通信平台解决方案
· Teleopit CCC 预测功能免费提供
· 呼叫中心系统性能测试、压力测试

企业会员

《客户观察》周刊

周刊回顾每日更新

企业专访

更多...

亿迅就是在联络中心领域提供这样一种“供水系统”，我们只需要每月查一次“水表”，按每座席每小时来收费即可。

李旭阳：上海宝东作为Genesys代理商之一，在扩大市场化运作及应用管理方面优势明显。

	公司简介 \| 厂商汇总\| 在线投稿 \| 免责声明 \| 咨询服务 \| 联系方法 \| 广告服务 \| 企业会员 \| 电话：010-82012787,82079677 传真：010-62041062 呼叫中心建设及运营管理咨询服务：010-82079677
	京ICP证030771号 Copyright Ctiforum.com All rights reserved