融合的网络 融合的计费

——访亚信公司产品总监曾泉涛

移动与数据通信的融合，是今年业内的焦点。然而仅仅依靠WAP、IP Phone这样的语音与数据融合的技术是不够的。作为一个运营企业来说，一个走向相融合的网络同样需要一个融合的计费系统做支持。这是记者在采访亚信公司产品总监曾泉涛先生那里听到的。

中国的通信行业中最早引入竞争的两个领域就是移动通信和数据通信。数据通信里有中国电信、中国吉通、中国联通、中国网通和刚刚挂牌的中国移动5家公司。移动通信领域里从1995年开始就形成了中国联通和中国移动两家公司竞争的局面。在今年里，中国联通将全面开始建设基于CDMA技术的移动通信网，从而在技术上取得优势。而随着我国进入WTO谈判不断取得进展，电信市场将逐步开放，较之固定通信网，移动通信将面临更大的竞争压力，如何才能吸引新的用户并留住原有的用户呢？

曾先生介绍说，按照市场规律来看，一个客户从一家运营商跳到另一家那里，无外乎三种因素，价格、市场、服务因素。依照原来的情况看，对于一个企业用户，几百个员工，可能遍布全国多个城市，他们对于移动通信公司来说与普通的散户并没有什么太大的区别，没有得到什么特殊的对待，他们的不确定性非常大。

数据与移动通信的结合带来了新的机遇，中国移动正在建设数据通信骨干网，中国移动能向用户提供的业务将包括移动电话、固定电话的拨号上网服务，有线与无线专线上网，IP电话，WAP等服务。提供的业务丰富以后，中国移动将通过产品捆绑的方式来吸引并留住用户。

曾先生认为，丰富的业务，再配合灵活的业务销售方式，电信运营企业会取得理想的市场回报。他设想了一下，像中国移动这样的公司可以采取的灵活销售方式。比如说将一个企业的员工与社会上的散户区别对待，当企业需要Internet专线接入，可以通过向该企业内的移动电话用户赠送通信时长来配合专线的销售。再比如对于WAP用户可以采用，“使用WAP服务赠送一定量通话时间”配合销售。同样还可以定期、不定期的推出将IP电话、拨号接入、移动电话等服务捆绑在一起的促销活动。捆绑销售的好处显而易见，留住原有的语音用户，同时推销新业务。

要做到这一点，需要融合的计费系统做支持。融合的计费最大的好处是使业务具备可配置性，多种业务配置起来，进行捆绑式的销售，并尽早推出新的服务方式和销售策略。曾先生介绍此次中国移动通信公司在CMNET建设中采用了亚信开发的电信级综合业务管理系统AIOBSv5，就可以实现多种业务的配置。AIOBSv5从业务管理、客户管理、计费管理、用户自服务和网络管理方面对数据网络的业务运营进行统一管理。在业务管理上，负责定义业务种类，制定资费政策、促销政策。客户管理受理用户产品订购，完成服务开通的操作。计费管理可以实现汇总各种业务的费用信息，包括开户费、月租费、使用费等，进行统一的结账，生成帐单。

然而要做到融合的计费，并不容易，需要提供解决方案的公司在移动通信、数据通信领域里都具备经验，熟悉两个不同领域的业务流程。现在国际上常见的做法是两家在不同领域里公司采取捆绑的方式参与市场竞争。而亚信作为一家软件公司，现在的产品线已经覆盖IP计费、移动计费（亚信德康）和大型电子邮件系统。