交互式电话会议
概述
所谓“交互式电话会议”是指由分布在不同地方的与会者，通过固定电话或移动电话或数字电话终端等通信终端，采用约定的方式（呼入方式或呼出方式）进入电话会议状态，主持人和与会者彼此能自由交谈，自由发言的业务。新太交互式电话会议服务系统对“交互”二字的体现主要表现在语音的交互及控制的交互两方面。语音的交互是指会议主持人以及与会者不仅可以听到会议现场别人的发言，还可以自由地发表自己的见解；控制的交互性是指会议主持人具有对整个会议的控制权，有权加入新与会者或强行拆除某与会者，有权决 定是否对会场录音或合适录音等。此外，在交互式电话会议的定义上本系统还延伸出多种会议模式，如允许申请发言的广播式会议、点名发言的广播式电话会议、分组讨论会议等。
新太的ICS交互式电话会议系统从会议的预定、组织、开展到结束都处处为用户设想，旨在为广大用户提供经济方便的全方位电话会议服务。另外该系统既可以做为单一系统提供电话会议功能，也可以作为一个功能模块与新太的SUNTEK-NAP、SUNTEK-INAP、SUNTEK-IVSP等业务应用平台集成在一起提供包括语音、传真、电话会议、Internet等综合的服务。
交互式电话系统模块结构
2.1 CCU(Conference Control Unit)结构
新太的电话会议系统的主要设备为电话会议控制单元CCU，在CCU的模块结构中，主要的构件有:
2.2交互式电话会议系统与其他平台的联合使用
新太交互式电话会议系统不但可单独作为一服务平台接入PSTN外，还可实现CCU与现有的CTI平台联合使用。既可增加新服务功能，又可让交互式电话会议系统借助于原系统的资产而迅速开出。
2.3系统组网结构
电话会议系统由三部分组成：业务接入及处理系统、业务控制管理系统、业务受理系统。系统组网结构图如下（以与新太现有CTI平台联合使用的情况为例）：
业务接入及处理系统：
业务接入及处理系统实现了与电话网的语音接口以及与ISDN、Internet的数据接口，提供电话、传真及计算机等方式的用户接入，与CCU共同完成电话会议服务。并通过交互式语音应答资源IVR、交互式传真应答资源IFR以及录音设备提供语音辅导和录放音功能。
业务控制管理系统
：业务控制管理系统由数据库服务器、管理终端、维护终端组成。数据库服务器实现保存电话会议的有电话会议的登记管理数据如用户资料、申请信息、统计信息、计费信息、欢迎词录音、详细话单资料等。计费统计工作站完成对使用电话会议的用户进行计费处理，并进行相应的业务统计形成相应的统计报表。后台维护工作站对整个系统的资源的使用情况进行维护、跟踪和监视，并且接受来自处理台的告警信息，以便使系统维护人员进行及时的处理。管理终端一方面负责用户的业务申请，另一方面对会议具有监控功能，除了可以实现与会者的接入与退出、权限设置、计费统计管理等业务外，在今后的升级版本中我们还将实现将系统录制的ADPCM格式的语音实时转换为Real
Audio格式，通过Internet向更多的网上用户广播。系统管理员可根据主持人提出的录音需求将会场语音信息进行压缩并转换到磁盘、光盘等媒介上提供给用户。
业务受理系统：
受理系统由营业厅受理终端、调制解调器（或路由器）与业务控制管理系统相连构成。主要是接受用户电话会议业务的申请，录入用户信息如单位、联系电话等以及合同帐号、应付款等相应业务信息，将用户的电话会议申请添入管理单中，并提供查询服务。
交互式电话会议业务功能
3.1会议申请
会议申请内容包括了诸如会议开始时间、与会者人数、预计会议持续时间、与会者电话号码等信息；为了最大程度方便用户，我们可以提供电话、传真、人工等多种会议申请方式。
3.2会议种类
3.2.1固定用户会议：适用于使用频次较高，或需定期召开电话会议的一组用户，可以提供固定的电话号码，供其长期使用。
3.2.2.临时用户会议：适用于临时申请电话会议的用户，当其需要召集一组用户开会时，办理申请登记手续，并获取电话会议号码，会议密码及主持人密码，在预订的时间召集会议。
3.3会议形式
3.3.1交互式会议：指与会者彼此可以自由交谈的会议形式。
3.3.2广播式会议：广播式电话会议是指只由主持人和若干交互式与会方（可听可讲）发布消息而其他与会者（旁听者）只能听的会议形式。
3.4会议组织方式
3.4.1呼入方式
会议主持人和会议参加人作为主叫呼入系统参加会议，在会议约定的召开时间，主持人和与会人拨打事先约定的电话号码，输入会议密码加入会议。具体拨号方式有下面三种：
3.4.1.1一般方法：与会人采用普通的DTMF电话机利用由业务管理员提供的电话会议号码，会议密码拨入会议。
3.4.1.2特服号码呼叫方法：在业务开放区采用设定的统一特服号码，与会者通过拨打特服号码参加会议。
3.4.1.3智能网800业务呼叫法：800智能业务呼叫方式是指参加会议者通过拨打800号码参加会议，目前移动电话尚未开通800号业务，因此暂不提供移动电话的800号业务，对国际用户，目前也暂不提供800号拨入方式。
3.4.2呼出方式：指由会议主持人通过电话会议系统呼叫与会人参加会议的一种方式。
3.5会议功能（V 1.0版）
3.5.1交互式会议：每个CCU按规格可支持64个交互式与会者；每个会议可支持独立的交互会员1-32个；在拓展系统中，会议资源的拓展则不受限。
3.5.2旁听功能：可利用交换机的前置交换功能，实现大容量旁听与会者的接入。
3.5.3会议控制功能 ：在会议资源未满时随时接入新的与会者；强制性取消某个与会者的发言权；群呼与会方；修改与会人的级别；会议加锁/解锁；报数开放/关闭；开始会议录音；停止会议录音；强制结束会议
3.5.4噪声抑制:系统本身的自动增益控制功能可对会议进行中的背景噪音以及与会者交互过程中产生噪音进行有效抑制，提高信噪比，保持会场的语音清晰，从而提高了会议通话质量。
3.5.5通告功能:根据会议主持者的要求，在会议进行过程中，可以对会员的退出/加入、会议进行时长等进行通告。
3.5.6录音功能
系统可对整个会议过程进行实时的同步录音或根据需要对某段进行录音，可根据用户需要转存到磁盘或光盘上交寄给用户。
3.5.7详细话单输出功能
我们将实现诸如对整个会议过程的细节情形，进行详细的会场记录，我们可以在Web终端上进行灵活设置，进行一些费率计算和统计功能，使用户会议结束后可及时知道本次会议的总费用和与会者的统计信息等。
3.5.8主叫号码映射
当与会者接入本系统后，系统将自动根据与会者的主叫号码识别来话地区，使主持人可快速获知该与会者的相关信息。
3.5.9终端接入方式:普通与会者接入终端;会议主持人接入终端
3.6会议功能（V 2.0版）
3.6.1分组讨论会议功能
3.6.2主持人一人多组会议及切换功能
3.6.3投票表决
当会议主持告诉与会者对某项决议进行表决，主持人应通知系统管理员本会场将进行投票表决操作。
3.6.4会议密码修改功能(可选)
3.6.5密室功能
在整个会议的进行过程中，系统允许两个与会者进行单独谈话或由会议发起者指定与某人开展单独会议而不影响整个会议的进行。我们将尽快实现后者的密室方式。
3.7 电话会议系统管理员的功能
3.7.1电话会议系统管理员功能与权限
电话会议系统管理员是整个电话会议系统的最高管理人员，因此，电话会议的业务必须服从管理员的管理。电话会议系统管理员的主要功能如下：对会议申请人的登记审核；分配会议主持人密码、会议号码及会议密码；设定会议参数；组织跨地区会议接入；收集会议统计资料；监测每条线路状态；提供主持人提出的请求帮助；录音的管理及控制；向营业厅提供详细话单信息；系统的维护管理。
3.7.2监听与监视
3.7.3管理员与主持人的联系
管理员可以通过操作终端界面直接向主持人操作终端界面传送通知或其他消息，如果主持人只有通话话机则管理员通过话路与主持人通话联系。
3.8会议主持人基本功能
电话会议系统的主持人操作界面分为话机界面和微机界面，话机界面是主持人通过普通DTMF话机，按相应功能键完成主持人功能的界面。
业务管理
4.1业务申请
业务申请是指会议主持人在会议召开之前必须向电话会议服务系统提出业务申请，预定所需占用的会议资源。
4.1.1固定用户会议的受理
4.1.1.1固定用户会议申请登记卡
会议登记卡提供系统管理员登记会议主持人所登记会议的有关信息。
4.1.1.2固定用户会议生成定单的内容
当主持人申请了系统会议资源并履行了必须的手续之后，系统及时生成并打印出有效的定单，作为双方义务与权利的依据，当双方产生分歧时，以定单为准。
4.1.2临时用户会议的受理
临时用户指临时申请电话会议的用户，当其需要召集一组用户开会时，办理申请登记手续，并获取电话会议号码，会议密码及主持人密码，在预定的时间召集会议。
4.1.2.1临时用户会议预登记内容
与固定用户会议申请预登记内容相同。
4.1.2.2系统受理临时用户会议生成定单的内容
与系统受理固定用户会议生成定单内容相同。
4.2计费管理
电话会议的资费分为两大部分：即会议服务费和会议通话费。
4.3统计管理
4.3.1基本信息统计
会议申请人基本情况；会议登记情况。
4.3.2会议进程统计参数
4.3.3汇总统计年、月、日、周报表
4.3.4系统统计数据的保存
系统可对统计数据保存一年，并提供信息储存功能。
4.3.5系统统计数据的输出
系统可对用户会议详细内容以及各种统计数据打印输出。
4.4资源管理
4.4.1会议资源预定
系统管理员可根据会议申请者的申请信息进行会议资源的预定操作。
4.4.2会议资源预留
4.4.3会议资源释放
当在预留会议时间开始十分钟后，仍没有与会者参与，系统将释放会议资源。
4.5录音管理
电话会议系统可向申请会议电话的用户提供会议录音功能。
技术指标
5.1系统容量:
电话会议系统主要是利用公用网为用户提供异地集会的一种增值业务，系统容量能平滑扩容；系统可提供64方交互与会者资源，通过前置交换机的交换功能，可实现大容量旁听用户的接入。
5.2支持7号信令（需要与SUNTEK—IVSP平台配合使用）
5.3系统处理能力
系统自动呼出方式群呼数：不少于30方；系统对会议号码、会议密码的确认时间少于1秒
语音衰减3db-12db可选。
5.4录音时间及保存、回放指标
为满足会议电话用户的录音要求，会议电话系统应具备的录音功能为：录音时间总长度不少于300小时/天；录音保存方式采用光盘或磁带方式；用户可利用会议申请人登记号进行会议录音的检索、回放和转录；原则上每个电话会议的录音在系统保存期为一个月，用户如有特殊要求可采用转录或交费延长保存。
5.5硬件要求
电话会议系统的硬件应采用模块化结构形式，易于实现容量的扩充和新功能的增加；主要控制和工作部件采用冗余设计，确保运行的稳定和安全；采用器件，均经严格筛选和优化选择，确保系统工作的可靠性。
5.6电话会议系统与公用网的同步要求
本系统与PSTN之间采用定时提取和外同步方式。
5.7环境要求
环境温度：00C~500C；相对湿度：8%~80%
5.8电源要求
直流：-48V；交流：220V，50Hz。
联系人：
罗小姐 020-85521717-8850
周先生 010-66417195-285