工行山西省分行营业部客户服务中心
8.8日成立 8月8日，工商银行山西省分行营业部在太原市金融大厦隆重举行新闻发布会，宣布客户服务中心正式成立。来自总行、省分行、省邮电管理局和市政府的相关领导都出席了新闻发布会。作为山西工行客服系统开发承建商的广州新太集团副总裁孟晓林出席了该次发布会，并代表新太集团发表了讲话。
新太客户服务中心是以社会各界企事业和个人为服务对象，通过无偿提供的各种服务，来满足各类客户的不同需求。九八年新太与天津工行合作在全国金融业率先推出了银行客户服务中心，自开通至今，系统性能安全稳定，运行良好，工行总行刘廷焕行长考察后指出：天津工行与新太集团的合作是成功的，这种模式值得肯定，并建议在全国大范围内推广。继天津工行之后，新太今年又与山西省分行营业部再度携手，开发了山西省分行客服中心。工行山西省分行营业部客户服务中心主要提供咨询服务、投诉服务、援助服务等多项功能，在更全面、主动地了解客户需求方面发挥了独特的优势，使服务中心成为测量客户对工行业务关心程度的"温度计"，反映工行各项业务发展现状的"晴雨表"。 太原工行客户服务中心系统的开通打开了一扇银行与客户之间相互了解、沟通、交流的窗口，在服务于社会的同时得到了社会各界的普遍欢迎。新太公司将随着客户新业务的发展，进一步加强研发力量，不断完善该系统的各项功能，为银行服务质量的提高作出更大的贡献，使客户服务中心成为展示企业形象的一道亮丽的风景线。