新太科技重在电子沟通
2000/10/19
此次北京国际通信展,新太科技的展位位于中国馆8号馆8007,将在会上展出自身最新的技术产品及呼叫中心、电子商务等行业应用的各类解决方案。
SUNTEK多媒体呼叫中心
该系统支持人工座席、自动语音、Web、Email、Fax、电话、IP电话/传真等多种接入形式,同时对这些统一接入的服务请求进行统一的排队处理,通过智能路由选择合适的服务提供者为客户提供最优质的服务。它灵活地将电话、计算机、移动手机等与公用电话网、Internet、移动网实现多网连接,实现语音自动识别、文本自动转语音/传真等。
电子商务平台
此次在展会上展出的有提供采购、分销、直销、客户关系管理(CRM)在内的全面电子商务的解决方案。
新太科技电子商务解决方案主要包括:企业采购、网上分销、直接销售、客户关系管理等。
长话疏忙系统
新太长话疏忙系统是解决长途电话来话接通率不高及解决疏忙问题的一套系统。该系统可以对通话用户和上网用户进行识别并采用不同的方式进行疏忙,即电话疏忙方式和网上疏忙方式,结合了目前多种先进的技术,包括VoIP技术(主叫和被叫用户通过IP网关模块的实时转换进行交流等)、TTS技术等,保证了整个系统在技术上和功能上的先进性。
《赛迪市场专家》2000/10/19