新太科技来电提醒业务解决方案
2011/12/23
一、背景
业务创新是移动运营商焕发活力和赢得未来的根本手段，对于传统运营商，传统话音依然是目前移动运营商重要的业务收入来源，优质的通讯质量、牢固的用户群体、激增的其数据业务屹立不倒的重要基石。而现有2G及2.5G网络由于受到带宽的限制，类似3G可以开展的一些移动视频类增值业务在现有网络上无法顺利开展。因此，从保护现有投资和提高资源利用率的角度出发，传统运营商依然需要尽量挖掘现有无线网络潜力，提升价值。所以，如何抑制移动语音业务ARPU值的下滑、开发有赢利能力和增长潜力的移动增值业务成为了移动运营商的当务之急。而来电提醒业务作为移动电话有效的补充，可以满足用户的需求，同时为移动运营商带来新的业务增长点。
来电提醒业务是指被叫用户在忙、无人接听、不在服务区、关机等状态下，使用来电提醒功能，享受到语音信箱、机主留言及机主特定留言等个性化和人性化的提醒服务，其有着传统通信无可比拟的优点。
二、新太来电提醒业务解决方案
新太科技时刻把握市场脉搏，充分了解用户需求，成功开发出满足市场需求的来电提醒业务及相关增值业务，以更好地为移动用户提供服务。
系统架构图如下：
系统主要包括五大部份：
- 网络接入：这部份实现呼叫的接入、短信下发的功能。呼叫接入采用Dialogic CPCI、EXCEL交换机等高性能、高稳定性、大容量的接入设备，可支持各种主流信令；短信网关可支持国内三大运营商的各种协议。
- 数据存储：主要包括CDR服务器、数据库/文件服务器、离线统计服务器等。
- 逻辑控制：实现业务逻辑的控制，支持TTS/ASR等功能。
- 业务应用：实现来电提醒业务及相关附加业务的管理，同时可提供第三方应用开发接口。
- OAM：负责系统的配置、监控、维护，同时包括AAA、日志服务器等。
三、业务介绍
新太来电提醒系统除了提供基本来电提醒业务之外，还能够提供基于来电提醒的附加业务：
当被叫用户已经更换了新的电话号码，呼叫原电话号码时，系统可通过语音、短信等方式通知主叫，提示拨打新号码；
将营销及广告等植入来电提醒的短信当中，用户在使用来电提醒业务的同时也可以看到企业的产品营销和广告信息。
该业务主要面向企业，由企业统一为集团用户设置广告内容，可以实现集团统一的针对主叫的来电提醒业务
每一个营销周期中，移动定制若干短信灯谜，附在提醒短信之后，用户可以直接回复短信参与竞猜，猜对者可以参与抽奖，中奖者可前往营业厅领取奖品。
四、产品优势
- 抓住了移动用户的真实需求，能够提升用户体验，加强用户的使用粘度，同时也运营商的移动业务创新创收提供了新的思路。
- 支持改号通知、短信广告、来电提醒自营销、集团来电提醒等多种业务叠加。
- 产品应用广泛，在国内多个省份有成功案例：陕西移动、甘肃移动、湖南移动等。
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