仁科挖走一个大客户 Siebel输掉一轮CRM争夺战_CRM

仁科挖走一个大客户 Siebel输掉一轮CRM争夺战

2003/02/26

　　仁科公司（PeopleSoft）与CRM软件市场龙头Siebel公司以前的客户签订了一笔交易，这至少可以使该公司获得暂时夸耀的资本。

　　据仁科公司和哈利博顿（Halliburton）石油公司管理人员称，仁科新的许可证协议是与哈利博顿石油公司的子公司Landmark Graphics签署的，在此之前，哈利博顿石油公司取消了与Siebel公司之间签订的价值数百万美元的CRM软件合同。

　　哈利博顿石油公司在去年年底进行企业重组时关闭了在哈利博顿能源服务分公司和Landmark分公司的Siebel公司颁发了2,000多个许可证用户的软件设施。由于金融困难和管理层出现了起诉哈利博顿公司的聚变，哈利博顿石油公司结束了与Siebel公司大约5年的合作，卸载了Siebel的软件。

　　Siebel公司经理人称，该公司提供给哈利博顿石油公司的软件没有什么大问题。

　　Siebel公司副总裁David Schmaier表示，两家公司合作的破裂并不是因为Siebel软件有问题，而是因为哈利博顿石油公司特殊的财政问题。

　　哈利博顿石油公司的代表对这个决定没有发表评论，只是证实说，该公司不再使用Siebel公司的软件，并计划在Landmark分公司安装使用仁科公司的CRM软件。仁科公司和Landmark分公司都不愿意披露这个合同的价值。

　　据市场研究公司Gartner称，在全球价值30亿美元的CRM软件市场中，Siebel公司排名第一。随后是SAP、甲骨文和仁科。Gartner分析师预测，今年CRM软件销售将持平。同时，CRM软件销售商将对市场上每一美元的利润展开激烈的争夺。

PeopleSoft公司供稿 CTI论坛编辑