首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>星际(杭州)网络
公司简介

      

星际(杭州)网络技术有限公司,简称星际网络 (ebanswers),是一家致力于企业CRM(客户关系管理),提供"企业-客户一体化解决方案"的国际型软件厂商。

    星际网络按照国际软件规范化标准开发的中国首套基于Web/XML的CRM系统,引进了国际先进的管理理念,同时结合了中国企业的管理实践,尤其在企业客户服务领域表现优异,被业界誉为中国企业级客户服务系统第一品牌。星际网络经过近三年的励精图治,已经成为中国领先的CRM厂商,是中国OpenCRM联盟的发起和建立者。


详细......

最新动态

  星际网络南方路机携手再创工程机械行业服务新篇 2008/05/13
  星际网络中标东方通信客户服务管理信息系统 2008/05/05
 

星际携手北京亚都为环保行业提供一流的客服系统平台 2008/04/29

  星际携手帅康缔造促销员数据采集系统 2008/04/23
  53IQ自助服务助北关区人民政府开辟新天地 2008/01/24
  53IQ助力国泰基金实施客户服务提升服务质量 2008/01/24
 

星际网络携手北京乐普医疗器械打造快速服务平台 2007/12/07

  三洋空调签约星际CRM,整合服务资源提升竞争优势 2007/11/30
 

星际网络为温州日报建设IP分布式呼叫中心 2007/11/23

 

星际网络助力中华联合构建新型保险营销渠道 2007/11/15

  TCL签约星际网络,共建一流的客户服务信息平台 2007/08/24
 

欧姆龙(中国)签约星际网络,共建一体化客户服务 2007/06/18

  重型机械企业服务110管理体系 2007/04/17

更多......

主要产品

  星际网络会展行业营销服务系统 2007/05/25

企业通信服务器 2001/11/19
星际Click & Talk --最亲切的网上沟通渠道 2001/06/11
CommerceEZ呼叫中心(Call Center)
CommerceEZIP电话系统

解决方案

 

ebanswers家电业总部或区域客服中心解决方案 2006/10/11

"让人欢喜让我忧"的手机客户服务 2002/12/04
双C结合变"成本中心"为"利润中心" 尹艳芳、施梅、陈学军 2002/10/28
Ebanswers CRM全面实现呼叫中心真正价值 2002/06/25
驶离信息孤岛,构筑统一的客户服务中心 2002/03/11
构建电子商务时代的企业电话门户 2001/11/21
网络呼叫中心在家电行业中的应用 黄旭晨 2001/09/25
Web Contact Center应用价值和前景展望 2001/07/24
企业内部远程通信方案 2001/02/20
Internet呼叫中心 2001/02/20
从星际网络呼叫中心解读现代客户服务(潜李芸) 2001/02/06

应用案例

  国内最大医疗器械公司-深圳迈瑞携手星际网络 2003/07/02
  UT斯达康搭建客户服务的桥梁 2003/07/02
  "金正客户服务中心"近距离营销服务 方刚 饶群辉 2003/06/25
  星际网络CSM在澳柯玛的成功运用 朱坚 2003/04/21
  共同打造一流顾客满意度 2003/03/27
  手机行业信息化革命进行时 尹艳芳 2002/12/05
  众达客服管理系统,轻松应对多样化需求 尹艳芳 2002/08/02
  帅康集团CRM实施侧记 2002/07/17
  步步高客服管理系统,全面实现呼叫中心的价值 尹艳芳 2002/07/11
  中兴呼叫中心,让流程说话 尹艳芳 2002/07/10
  帅康呼叫中心应用案例 2002/04/09
  ebanswers™ 分销系统案例分析 2001/05/10   
文摘

  网络—拓展客户服务新领域 2008/01/24
 

星际网络柳国东:电话营销系统-保险业务新模式的竞争利器 2006/10/19

 

企业呼叫中心建设的关键因素 2006/05/18

  星际网络柳国东:如何规划建设一流的企业客户服务体系 2006/04/05
  依然被中国企业忽视的竞争优势――客户服务 2006/01/18
  手机行业CRM战略 柳国东 方刚 2004/03/11
  论家电企业客户服务的科学化管理 2003/05/06
  从"9号站出来"谈到企业服务质量战略 2003/04/29
  CRM/ERP整合创造深层竞争优势 饶群辉 2003/03/31
  销售运作自动化 尹艳芳 2002/10/08
  客户服务自动化 尹艳芳 2002/09/30
  Ebanswers客户服务管理系统实施价值 尹艳芳 2002/09/25
  分享CRM诱人的"奶酪" 2002/09/19
  XML打造全新的电子商务应用环境 尹艳芳 2002/07/17
  CRM,在ERP领域再领风骚 2002/05/14  
联系方法

地址:杭州市文二路212号高新大厦7/F
电话:(0571)28806600,88921751
传真:(0571)88921750
E-mail:info@ebanswers.com
网址:www.ebanswers.com
上海办事处
地址:上海市徐汇区漕溪路251弄4号402室
邮编:200235
电话:021-54484204,54484294
传真:021-54484294





  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
  ·招聘:上海宝东 东进通讯 亿迅(中国) 亿博科创 信普飞科 正音科技

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:  《IP、无线和视频方案》   《多媒体交换机资料》
■ 相关链接
·CTI论坛周刊 ·融合通信专栏 · 行业案例汇编
·免费发布新闻 ·管理员俱乐部 ·服务与营销论坛


企业会员
陕西公众信产公司 拓敏信息 卓大兴业
正音科技 恒生电子 恒融数码
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡VN系列电话语音卡推出
·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726