电力呼叫中心解决方案研讨会后记_电力

Intel Dialogic 电力呼叫中心解决方案研讨会后记

2002/04/05

　　本次于3月27日在北京召开由深圳意科特实业有限公司和Intel公司通讯业务事业部主办的为期一天的Intel Dialogic 电力呼叫中心解决方案研讨会已圆满地落下帷幕。会议主要介绍了Intel Dialogic在通讯领域的发展战略和融合通讯概念以及基于Intel Dialogic的电力呼叫中心解决方案，并由4个主要参展集成商公司介绍他们各自的基于Intel Dialogic产品的call center 解决方案。他们分别是北京佳讯飞鸿信息技术有限公司、沈阳东软股份有限公司、北京合力金桥系统集成有限公司及许继电气北京公司。

　　与会的各省市电力部门的负责人和技术人员以及前来参展和与会的集成商都纷纷表示满意，一致认为这是一次难得的交流和更好地了解Intel Dialogic产品和其战略性发展方向的机会。电力部门的人士认为Intel Dialogic推出的电力呼叫中心解决方案经济可行，易于升级和扩展，是其建设各省电力客服的一个很好的选择。集成商则对Intel为他们提供这样一个与最终用户面对面交流的做法表示赞赏，只有集成商和设备提供商强强联合，直接面对最终用户的需求，CTI 这块蛋糕才能越做越大，大家才会有更多的发展机会和空间，他们希望以后这样的机会会越来越多。另外，由于客观原因未能成行亲自参加这次研讨会的电力客户和集成商纷纷来电来函索取会议资料，对我们的这次活动表示了极大的兴趣和观注。

　　为期一天的会议虽然短暂，但是这对Intel Dialogic和集成商以及电力客户而言却是一个暂新的长期合作的开始。我们相信我们的合作将会在不远的将来结出丰硕的果实！

深圳市意科特实业有限公司供稿 CTI论坛编辑