166语音信箱是为了提高来话接通率而开设的一种电信新业务。作为本市的一个电话用户，在166系统开通后，您将自动拥有一个166语音/传真信箱-----即拥有一台高智能的录音电话和一位忠实的秘书小姐，在您的电话正忙或您不在，无人应答时，交换机将呼入自动转入您的语音信箱里并记录下每一次呼入的电话内容，主叫号码等信息，然后在您认为适当的时间通知您，或者您可以随时拨通166，按提示操作她便会耐心地把记录下来的电话内容一一转告给您。对用户端来讲可真正作到“有呼必应”；对电信网而言，又可明显降低“呼损”（交换网重要指标）。可谓“一系统，双受益”。
1．留言功能
系统可以给用户提供一个邮箱，客人可主动拨入邮箱给邮箱主人留言，或当被叫方遇忙和无人应答时，自动转入话音邮箱系统，经语音提示，主叫方可将留言存入邮箱中。
连线通功能
实现住宅电话、移动电话、公司电话等在遇忙、久叫不应、无条件转移等情况下，将来话转入系统中，让客人在语音提示下灵活选择邮箱主人自行转移的号码，达到主叫与被叫立即通话之目的。也可留言，大大提高了来话接通率。
提取留言功能
邮箱主人可以通过任何一部电话，在输入设定的密码后，提取信箱中的留言。
通知功能
邮箱主人可设置用BP机、电话、移动电话在固定的时间通知，有留言时，系统自动以用户设置的方式通知主人，或者由邮箱通知程控交换机。
虚拟电话功能
对无电话的用户，本系统可提供虚拟个人电话号码（即邮箱号码）供用户使用。
布告栏功能
企业和商家可在本系统登记一个邮箱，将自己的产品及相关信息装入邮箱中，对外公布其邮箱号码，则用户可随时随地方便地了解信息。
改号精确通知：
本功能能对拨原号码的用户自动播放改号后的新号码。
统计功能
系统可按时间（月、日）对信箱用户进行统计、相关资料图表打印、业务生成。
系统参数
辅导语的播放次数： 2次
辅导语后等待时长： 2---5秒（可调整）
位间不拨号监视时长：20秒
邮箱号码重拨次数： 1次
语音存取失真度： 〈=5秒
语音存取衰耗： 〈=5db
释放控制方式：互不控方式
邮箱参数
留言条数：不少于5条/信箱，且根据业务需要可调整
留言长度：1分钟/留言，且根据业务需要可调整
定时邮送留言长度：2分钟，根据业务需要可调整
定时邮送同时送达目标数：30个，根据业务需要可调整
密码长度：4—6位，密码长度可调整，同一个邮箱系统
密码长度统一
问候语长度：15秒
分邮箱号码长度：1位
留言保存时长：不少于48小时，且根据业务需要可调整
技术指标与规范
中继接口信令：中国1号信令MFC-R2（可选中国7号信令）
单机最大中继数：〈=60条
网络协议：TCP/IP或IPX/SPX
数据链路：10BASE—T或100BASE—
T
网络吞吐量：10M/S或100M/S
语音压缩：ADPCM（24Kps或32Kps）
存储容量：100小时到几十万小时
邮箱容量：1万到几百万
联网接口：提供ETHERNET LAN RS—232等接口
磁盘阵列存储：采用高容量磁盘阵列，冗余备份，可热插拔，系统可靠性高。