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Web站点上呼叫技术支持
爱立信的电话倍增器快速呼叫产品，实现Web访问、技术支持合一
7月7日开幕的’98国际数据通信网络技术及应用展览会上，爱立信公司展示了电话倍增器（Phone
Doubler）快速呼叫（Quick Call）产品（PDQC），利用IP电话，人们可以在浏览Web站点的同时接听或打电话，只需点击一个呼叫按钮图标，尤其是可以向客户服务部门拨打免费电话，无需第二条电话线或断开国际互联网，对电子贸易是有利支持。客户服务部门可以回答客户的问题或协助用户完成一项交易，从此达到改善客户服务质量并增加销售量的目的。
电话倍增器快速呼叫允许所有呼叫中心和其它电子商务提供者直接从国际互联网接收呼叫，且不需要基于IP的特殊电话系统。该产品可以与任何电话系统、PBX或呼叫中心系统共同工作，产品主要面向国际互联网服务提供商（ISP）、Web站点宿主公司以及电子商务企业。
对于Web所有者来说，安装PDQC很简单。所有者可以自行加入呼叫按钮图标，从而无需由制造商进行安装和现场部属。此外，该产品可与其它爱立信IP电话产品一同运行于IP电话平台之上，以提供多种其它服务，如虚拟的第二条电话线、长途电话至电话呼叫、电脑至电话呼叫、传真至传真呼叫以及Web会议等。这将更多地提供网络运营商和ISP的潜在收益机会。
企业也可以利用这些IP业务降低其内部电信成本，同时改善基于Web的商务状况。由于电话倍增器快速呼叫与爱立信的载波国际互联网规程电话解决方案（IPTC）基于相同的平台，因此，它还拥有一些先进的网络管理特性，包括基于Web浏览器的系统管理。
据介绍，PDQC产品将于1998年8月批量上市，用户可以作为一个Web开发者套件进行购买，也可以当作交钥匙工程的一部分由爱立信公司负责安装。
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