CTI论坛: 华胜天成喜获“中国客户服务产业杰出贡献奖”

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华胜天成喜获“中国客户服务产业杰出贡献奖”

2006/08/18

　　近日，在2005-2006年度中国最佳客户服务评选活动中，华胜天成以多年来在呼叫中心建设及企业通信全面解决方案提供等方面的优异表现，获得“中国客户服务产业杰出贡献奖”。

　　此评选活动是由中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息协会、南方都市报、新京报五大机构联合主办，中国最佳客户服务评选组委会承办、北京华胜天成科技股份有限公司总协办、AVAYA公司协办。国务院信息化办公室、国家信息中心、中国信息协会、中国电子商务协会、广东省信息产业厅的有关领导都出席了本次规模盛大的颁奖典礼，并为各获奖单位及个人颁奖，，来自全国各地的800多名来宾共同见证了作为国内最具权威和影响力的客户服务评选活动的颁奖盛况。

　　据中国最佳客户服务评选组委会负责人介绍，本次活动得到国家相关部门的高度关注和大力支持，共有通信、银行、保险、家电、汽车制造、IT、航空、旅游、物流、房地产、呼叫中心、公共事业、服务业等十几个行业136家企业报名参评，报名企业均为各行业知名企业。本次活动自2005年12月1日正式启动，历时200多天，经过11名评委科学细致的评选，最终评出获奖单位。海尔集团、招商银行、广东移动、一汽大众、明基、ＴＣＬ等一批优秀企业都获得了大奖。作为本次大会总协办方的华胜天成，一直致力于推进国内企业通信行业技术和服务的发展，为国内各行业的领先企业提供先进的呼叫中心建设与企业通信等方面的整体解决方案。通过不懈努力，华胜天成的技术和服务能力获得金融、电信、教育等行业客户的认可，凭借优质的服务和良好的客户口碑，华胜天成也作为唯一的IT服务提供商在本次中国最佳客户服务评选活动中获得“中国客户服务产业杰出贡献奖”此项殊荣。

　　进入21世纪以来，在全球经济一体化的时代背景下，企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。服务成为近年来的流行词。作为国内知名的IT信息应用与服务提供企业，华胜天成通过对行业的专注和持续的创新，已经成为客户信任的信息服务系统专家，在计算平台、融合通讯平台系统、存储系统解决方案、决策支持系统、商业智能和专业服务等技术服务领域具有优势地位，自成立以来多次获得优秀ＩＴ服务商、金融行业服务专家、中国优秀系统集成商、电信业系统集成专家、集成服务商100强、企业信息化500强等荣誉称号。据统计，现在每天至少有超过3000万人透过华胜天成提供的系统、解决方案、技术等获得各类咨询。

华胜天成公司供稿　CTI论坛编辑

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