CTI论坛：深圳友邻通讯

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参与114世博志愿者选拔投票活动热点：[上海电信云呼叫中心] [北京市非紧急救助服务中心12345诚聘] [呼叫中心性能测试] 《呼叫中心租赁一线员工薪资报告》

公司简介

　　深圳市友邻通讯设备有限公司是一家以通讯软件开发为主的高科技企业。主要产品AP Suite是基于呼叫中心的工作质量管理系统和软件，自1997年进行产品开发和市场开拓以来，AP Suite呼叫中心质量管理软件日趋完善，得到广大行业客户的一致认同和好评。到目前为止，该系统已成功应用于民航、金融、保险、证券、电信、公安、电力以及政府等多种行业、部门。
　　深圳市友邻通讯设备有限公司作为国内最早的呼叫中心质量管理软件开发商之一,在专业技术、现场开发和工程实施等方面均积累了丰富的经验。友邻公司将承诺对这一新兴行业的责任，即立足于自主开发并结合中国国情，并始终坚持走呼叫中心质量管理软件这一方向，是相关行业用户和业务应用软件开发商的首选之一。

最新动态
	2012中国呼叫中心及企业通信大会：友邻通讯采访视频 2012-04-06 CCEC2012参展厂商：深圳市友邻通讯设备有限公司 2012-03-08 友邻通讯助力上海爱屋食品客服电话录音系统扩容 2011-10-21 友邻通讯助交银施罗德顺利完成电话录音系统改造 2011-09-05 长虹电器选择友邻通讯呼叫中心质量管理系统 2011-07-26 方正富邦基金构建电话录音系统 2011-05-26 友邻通讯助力邢台商业银行构建电话录音系统 2011-05-04 友邻通讯亮相2011呼叫中心及企业通信年度大会 2011-04-26 友邻通讯参展2011中国呼叫中心及企业通信大会 2011-04-19 CCEC2011参展厂商：深圳市友邻通讯设备有限公司 2011-03-31 平安银行呼叫中心构建质检系统 2011-01-12 更多...
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	友邻通讯助信诚基金电话录音系统改造 2009/10/30
	友邻通讯助力广西天颐呼叫中心质量管理系统扩容 2009/10/16
	友邻通讯助平安保险打造呼叫中心质检系统 2009/09/14
	东莞农信社选用友邻通讯录音质检系统提升服务品质 2009/08/05
	友邻通讯助力招商信诺扩容电话录音管理系统 2009/07/27
	山西联通选用友邻通讯电话录音系统 2009/07/14
	友邻通讯助中银基金扩容电话录音管理系统 2009/06/25
	友邻通讯助申万巴黎基金构建办公电话及客服中心电话录音管理系统 05/20
	友邻通讯助农银汇理基金建设电话录音及质检系统 2009/05/11
	友邻通讯顺利完成福建省农信社联社录音系统扩容 2009/04/24
	友邻通讯助莱商银行构建电话录音系统 2009/04/09
	金元比联基金选用友邻通讯录音系统扩容 2009/04/01
	友邻通讯助宁夏联通电话录音系统扩容 2009/03/26
	友邻通讯通过国家级高新技术企业认定 2009/03/13
	福州市商业银行客服中心选用友邻通讯电话录音系统 2009/03/11
	友邻通讯电话录音系统荣获“深圳市优秀软件产品”称号 2009/02/25
	友邻通讯助深圳电信10000号呼叫中心录音系统扩容 2009/02/13
	友邻通讯为建信基金成功扩容电话录音系统 2009/02/06
	兴业银行与友邻通讯再度成功合作 2009/01/19
	中航嘉信选用友邻通讯呼叫中心质量管理系统 2008/12/30
	海南联通选用友邻通讯呼叫中心质量管理系统 2008/12/19
	广州诚伯选用友邻通讯电话录音系统扩容 2008/12/12
	友邻通讯助招商信诺扩容电话录音系统 2008/12/05
	“呼叫中心应用技术与质量管理研讨会”成功举行 2008/11/28
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主要产品
	友邻通讯8/16路嵌入式录音盒 2010-01-22 友邻通讯推新出智能交互应答系统(Smart IVR) 2010-01-18
	AP Suite®呼叫中心质量管理系统 2006/02/09
	TelRec®电话录音管理系统 2006/02/09
	屏幕捕获系统 2006/02/09
	电话营销系统 2006/02/09
	CPDS--外拨呼叫管理系统介绍
	第三代忙音检测器简介
解决方案

	谈谈如何提高呼叫中心人工话务员的管理水平 2002/09/06
	友邻通讯积极拓展航空市场 2002/07/17
	友邻通讯呼叫中心质量管理软件服务浙江移动 2001/08/22
应用案例

	友邻通讯实施中国民生银行客服中心项目侧记 2004/01/16
	真金不怕火炼，国航再次青睐友邻 2002/11/22
	友邻通讯在汽车制造业取得新突破 2002/10/25
	广州农行客服中心录音质检系统案例分析 2002/01/16
文摘
	友邻通讯付国：呼叫中心质量管理案例浅析 2011-04-14
	呼叫中心质量管理软件增强了话务员的在线培训 2002/08/26
	呼叫中心中对话务员的培训徐天燕 2002/06/18
	呼叫中心的质量检测徐天燕 2002/06/04
	人工话务员在呼叫中心扮演的角色徐天燕 2002/05/23

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