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公司简介

    博雅思(ITApps)公司成立于1992年,在亚洲地区专注为企业提供端到端的客户交互与客户忠诚度解决方案和顾问咨询服务。总部设在中国香港,在马来西亚、新加坡、泰国、中国大陆、中国台湾等国家和地区建立了分公司。
  博雅思(ITApps)公司与欧美世界领先的技术公司合作,并成立了自己在亚洲的研发中心 i Lab,能够为客户提供最先进的技术,最优秀的产品,最适宜的并可以适应未来发展的解决方案。
  成立迄今,已经为亚洲地区近五百个企业级用户,成功实施了一千多个客户交互和客户关系管理方面的项目,75%的用户为世界1000强企业,遍布于金融、电信、保险、证券、电力、物流、航空、政府、市政公共服务、高科技企业等主要行业。
  博雅思信息科技有限公司是ITApps在中国大陆地区的独资公司。2002年4月注册,总部设在北京。 博雅思(ITApps)公司一直致力于为中国各行业的用户提供世界先进水平的解决方案和专业化的顾问服务。
  2000年底进入中国大陆市场,博雅思(ITApps)公司已经为100多家客户成功实施了300多个Call Center与CRM解决方案和顾问服务项目。博雅思凭借中西贯通的理念、世界领先的技术和丰富的行业经验一直引领中国大陆客服中心高端市场。

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最新动态

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  博雅思助东方航空获得“中国最佳呼叫中心”称号 2006/01/26
 

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产品

  1. 交互式语音自助服务(IVR)
  2. 客户联系中心多渠道管理(CTI)
  3. 以客户为中心的呼叫中心应用管理平台
  4. 录音与监听管理系统
    (基于软件的监听和录音系统基于硬件的监听和录音系统
  5. 预外拨系统
  6. 语音识别(ASR)
  7. 完善的技术支持服务管理(Help Desk)
  8. ULTRA录音系统
Apropos 产品说明(PDF) 2003-01-01
自然语言 Natural Language 2003-01-01
交互中心 Interaction Centre 2003-01-01
电子商务 e-Commerce 2003-01-01
自助动力 Workforce 2003-01-01
Edify网络 2003-01-01
电子邮件 Email 2003-01-01
解决方案

  1. 博雅思(ITApps)客户交互中心(Call Center)整体解决方案
  2. 博雅思(ITApps)客户交互中心运营管理顾问服务与培训
  3. 博雅思(ITApps)电话营销整体解决方案与顾问服务
   
vCSR英文版 2003-01-01
vCSR中文版 2003-01-01
vCSR 白皮书 2003-01-01
Edify 交互中心 2003-01-01
成功案例

  1. 博雅思(ITApps)国内外部分客户:(国内成功案例)
香港博雅思科技成功案例 2001-06-19
厂商文摘

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论坛点评

     
联系方法

  北京博雅思信息科技有限公司
ITApps Information Technology Co., Ltd.
北京市海淀区农大南路1号硅谷亮城2B座310室 邮编:100085
Rm. 310, Block 2B, Guiguliangcheng , No.1 South Nong Da Road, Haidian District, Beijing China,100085.
Tel: (86 10) 82743368
Fax: (86 10) 82743698

北京博雅思信息科技有限公司上海分公司
上海市复兴中路369号大同商务大楼708室
Rm.708,Datong Tower, NO.369 Fuxing Zhong RD,
Shanghai,200025
Tel :(86 21) 63552255
Fax :(86 21) 63844004

电子邮件:market.china@itapps.com
公司网址Website: www.itapps.com


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