首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>博雅思(ITApps)
公司简介

    博雅思(ITApps)公司成立于1992年,在亚洲地区专注为企业提供端到端的客户交互与客户忠诚度解决方案和顾问咨询服务。总部设在中国香港,在马来西亚、新加坡、泰国、中国大陆、中国台湾等国家和地区建立了分公司。
  博雅思(ITApps)公司与欧美世界领先的技术公司合作,并成立了自己在亚洲的研发中心 i Lab,能够为客户提供最先进的技术,最优秀的产品,最适宜的并可以适应未来发展的解决方案。
  成立迄今,已经为亚洲地区近五百个企业级用户,成功实施了一千多个客户交互和客户关系管理方面的项目,75%的用户为世界1000强企业,遍布于金融、电信、保险、证券、电力、物流、航空、政府、市政公共服务、高科技企业等主要行业。
  博雅思信息科技有限公司是ITApps在中国大陆地区的独资公司。2002年4月注册,总部设在北京。 博雅思(ITApps)公司一直致力于为中国各行业的用户提供世界先进水平的解决方案和专业化的顾问服务。
  2000年底进入中国大陆市场,博雅思(ITApps)公司已经为100多家客户成功实施了300多个Call Center与CRM解决方案和顾问服务项目。博雅思凭借中西贯通的理念、世界领先的技术和丰富的行业经验一直引领中国大陆客服中心高端市场。

详细....

最新动态

  博雅思(ITApps)2007客户服务中心管理精英课程在沪成功举行 2007/04/25
 

博雅思倾力打造中信银行客服中心 2007/03/28

 

平安保险再度携手博雅思打造呼叫中心系统 2007/01/09

 

博雅思倾力打造重庆商行客服中心 2006/10/08

 

博雅思为内蒙古蒙牛乳业打造企业客户服务中心系统 2006/09/12

 

博雅思(ITApps)携手Aspect进入排班市场 2006/09/06

 

博雅思为中国银行客户服务中心管理者提供专业培训 2006/09/04

  ITApps Connect 2006用户与合作伙伴交流会在香港、马来西亚、北京成功举行 18
 

博雅思(ITApps)用户与合作伙伴交流会隆重召开 2006/08/08

  ITApps 2006 用户与合作伙伴大会 [8月4日 北京]
 

博雅思为农行提供95599客户服务中心顾问培训服务 2006/06/26

 

博雅思再度携手四川电信打造一流客服中心 2006/06/23

 

博雅思公司布局中国区新的业务管理架构 2006/03/13

  博雅思公司为安邦财险客户服务中心贡献一臂之力 2006/03/10
  博雅思为北京建行提供Edify语音呼叫解决方案 2006/03/09
  博雅思为北京建设银行提供全面咨询顾问服务项目 2006/03/08
  博雅思公司协助渤海银行完成呼叫中心筹备工作 2006/03/07
  博雅思助东方航空获得“中国最佳呼叫中心”称号 2006/01/26
 

更多......

产品

  1. 交互式语音自助服务(IVR)
  2. 客户联系中心多渠道管理(CTI)
  3. 以客户为中心的呼叫中心应用管理平台
  4. 录音与监听管理系统
    (基于软件的监听和录音系统基于硬件的监听和录音系统
  5. 预外拨系统
  6. 语音识别(ASR)
  7. 完善的技术支持服务管理(Help Desk)
  8. ULTRA录音系统
解决方案

  1. 博雅思(ITApps)客户交互中心(Call Center)整体解决方案
  2. 博雅思(ITApps)客户交互中心运营管理顾问服务与培训
  3. 博雅思(ITApps)电话营销整体解决方案与顾问服务
   
成功案例

  1. 博雅思(ITApps)国内外部分客户:(国内成功案例)
厂商文摘

  中国呼叫中心建设何时走出价格战的误区 马骏驱 2006/11/10
  六西格玛:神话、神秘、不可思议 2006/01/18
  如何评估客户满意度 马骏驱 2005/12/31
  客服中心为汽车企业打造品牌服务走出价格战误区 魏 剑 2004/05/31
  如何满足呼叫者的期望值 马骏驱 2004/05/27
  人寿保险公司客户关系管理 马骏驱 2004/05/27
  用流程优化呼叫中心 彭芳 2003/11/17
  中国呼叫中心建设何时走出价格战的误区 马骏驱 2003/11/07   
论坛点评

     
联系方法

  中国香港(总部)
ITApps Limited
Level 8, Island Place Tower
510 King's Road, North Point, Hong Kong
Tel: +852 2806 6888
Fax: +852 2806 6850

北京博雅思信息科技有限公司
ITApps Information Technology Co., Ltd.
北京市海淀区安宁庄西路9号金泰富地大厦805室
Rm805,Jintaifudi Mansion, No.9 West An’ning Zhuang Road, Haidian District, Beijing China
Tel: (86 10) 82743368
Fax: (86 10) 82743698

北京博雅思信息科技有限公司上海分公司
上海市复兴中路369号大同商务大楼708室
Rm.708,Datong Tower, NO.369 Fuxing Zhong RD,
Shanghai,200025
Tel :(86 21) 63552255
Fax :(86 21) 63844004

北京博雅思信息科技有限公司深圳办事处
深圳市罗湖区宝安南路振业大厦A座24楼D2室
Rm.D2, Tower A, ZhenYe Buliding, Baoan South Road,
Luohu Dist. Shenzhen, 510080
Tel :(86 755) 25863000
Fax :(86 755) 25862899

电子邮件:market.china@itapps.com
公司网址Website: www.itapps.com





  ·了解呼叫中心产品,赢取奥运礼品
  ·2008呼叫中心及企业通信大会报道:主题演讲 展厅参观 管理者沙龙
  ·招聘:恒融数码 阿里巴巴 上海宝东 长丰健业 捷通华声 天芝-敏迪 三友亚星
  ·培训:Oracle Siebel CRM开发实施培训 [5月12日-16日 北京]

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:  Dialogic IP、无线和视频方案 《多媒体交换机资料》

■ 相关链接
·CTI论坛周刊 ·融合通信专栏 · 行业案例汇编
·免费发布新闻 ·管理员俱乐部 ·服务与营销论坛


企业会员
恒融数码 Nuance 一维天地
新太科技 敏迪网络 北方汇博
加入办法 ->

CTI论坛推荐
·OKI大型融合通信系统DISCOVERY
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:随需要而变的keygoe系列多媒体交换机
·HXD09可编程智能语音交换机
·面向未来的呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726