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浪潮软件“电子银行”提升客户服务

2001/09/11

　　浪潮继2000年率先推出全新的“电子银行”解决方案后，今年已成功开发出“电子银行”一系列产品，并陆续投入运用，极大地提升了银行客户服务水平，为金融业带来广泛的社会效益与经济效益。

　　“电子银行”即是以知识经济为背景，以电子货币为经营对象，充分利用计算机、通讯、安全等技术手段，突破地域、文化界限，服务于人们各个生活领域的金融实体。由于“电子银行”突破了地域界限、时间界限和行业界限，所以“电子银行”可以为客户提供全天候、全方位的个性化、人性化和人情化服务。

　　由浪潮齐鲁软件推出的客户关系管理系统(CRM)，为银行提供了一整套关于销售、营销、客户服务和支持的全新解决方案，实现了银行与客户的密切结合，能使银行赢得更多客户，从而提高银行的竞争力。

新浪网 2001/09/11