中小企业数码办公套餐解决方案
一、前言
面对着中国即将加入WTO，面对着互联网技术的广泛应用而带来的经济全球化，必将使中国经济市场原有的商业模式、市场份额、运营法规以及相应的经济游戏规则等发生一个从量变到质变的推动和位移。
近年来，随着经济的飞速发展，中小企业在国民经济中体现出的作用越来越重要。2000年中小企业在数量上占中国企业的数量的90%以上，占GDP总量的60%，占全国税收的43.2%，提供的就业机会占70%。
在这场挑战与机遇并存的环境里，占中国90% 的中小企业如何面对生产国际化、贸易自由化、多种体制并存，结构转型复杂的新的游戏法则，中小企业怎么发展，如何提高他们的竞争生存能力，已成为一个长期的战略任务迫在眉睫。中小企业的专业化、现代化、联合化是必走之路。
中小企业在面对市场导向、创新生产、特色管理、随机应变等问题上，最需要的是采用一个一揽子的集信息技术、各种管理功能于一体的并可提供辅助决策支持的综合管理系统，而中小企业数码办公套餐解决方案正是用来解决这个问题的。
1.1 中国整体IT环境：
政府大力推行企业的IT化，企业信息化是作为国民经济信息化的核心基础被确定为新的战略发展重点：
-- 宽带网快速发展
-- 互联网高速增长
-- IP电话日趋应用
1.2 国内中小企业目前面临信息化的几个问题：
提高效率，降低成本，增强企业盈利能力是广大中小企业所盼望的，但目前的中小企业在信息化的过程中遇到诸多的困难和挑战。
IT化很差、电话资源利用率不高，人才缺乏；
所能获得的服务质量差，信息、技术、培训严重不足
资金有限，不可能购买昂贵的通讯设备。所以企业不得不采用低端的PBX系统或干脆不用PBX系统来减少开支、降低功能；
最好采用一种物美价廉、综和功能的易操作、易维护、易拓展的全面办公解决方案来管理客户、特色经营、精专服务。
要信息化但不知道该怎么办；不知选用什么解决方案；无法预测实施的效果；缺乏后续的服务
1.3 NBX3000中小企业数码办公套餐解决方案概述
基于对中小型企业通讯系统建设的深刻了解以及自身的来自世界高科技源头硅谷的先进技术和服务，英福特NBX3000系统为中小型企业提供了一揽子的整体解决方案。
1.3.1 方案概述：
信息时代频繁而快速的联络沟通，使得计算机与电话成为商务办公的必备工具，CTI（计算机和电话集成系统）成为时代的潮流。而英福特数码办公中心 NBX3000 系统就是计算机、电话交换机、语音邮件、传真及网络几位一体的集成系统，特别适用于中小企业的信息化建设。
1.3.2 方案定位：
目标客户
特别适合中小型环境：包括中小型企业、中小学校、大企业的各个部门，企业或政府的分支机构，医院诊所、中小机关、社区、呼叫中心、银行证券保险业等中小环境。
适用规模
单机系统适用与10-50部分机规模的环境，基于网络的多台服务器组成的系统可根据客户的需要进行系统扩展。
1.3.3 方案特点：
NBX3000 系统与其他的通讯解决方案相比具有以下的特点：
性价比高、实用经济、全面解决企业通讯
采用CTI、VOIP、IVR等先进的技术
软硬件一体化方案，集成度高、容易实施、系统界面清晰、操作方便
模块化设计、人性化设计、功能强大
维护简单、升级容易、扩展性强