中小企业数码办公套餐解决方案
附录三：电话使用者操作表
1. 打出与接收电话
拨外线：
9+ 电话号码
拨分机：
拿起电话听筒，听到拨号音后，拨出分机号码
接听电话：
拿起电话听筒然后便可通话
从另外一个分机代接电话：
拨按键盘 # 4 1 + 分机号码
从另外一个分机代接听群组组员电话：
拨按键盘 # 4 1 + 自动话务群组号码
直接接听自动话务 900 群组组员的电话：
拨按键盘 # 4 4 可直接接听自动话务 900 群组号码
从您的分机上切入语音留言进行中的电话：
拨按键盘 # 4 5
转送电话到某分机或某外线电话号码：
按 “Flash” 键 + 分机号码
按 “Flash” 键 + 9 键 + 外线电话号码
接听插拨电话 (来电等候)：
按 “Flash” 键 然后第二个来电者的电话就可连接与插拨者通话。再按 “Flash” 键更改在两通电话之间切换。
稍候咨询：
按 “Flash” 键，使第一个来电者稍候。 然后拨分机号码或外线的电话号码，通话后挂断， 使其它双方对话或者重新按 “Flash” 键，以转回与第一个来电者对话。
电话会议：
1. 按“Flash” 键以使第一个来电者稍侯；
2. 拨 第三方的分机号码或外线的电话号码；
3. 按 “Flash” 再按 3 键 便可形成三方电话会议接通。
直接转接来电到某分机使用者的语音信箱：
按 “Flash” + * + 分机号码。
转送来电到一个设定的自动总机号码：
按 “Flash” 然后拨自动总机号码。
转送来电到自动话务群组：
按 “Flash” 然后拨自动话务群组号码。
快速直接转送来电到某分机号码：
按 “Flash” + # # + 分机号码。
重拨最后一个拨出的电话号码：
按 “# ” + “* *”
由远程地点进入外线：
拨公司系统的登录电话号码登录您的电子邮箱。拨 9 + 电话号码打电话 (这是被限制的功能) ，再按下 # # # 回到语音邮件菜单。
2. 分机的功能
查询自己的分机号码：
拨 # 1 0
设定或取消请勿干扰功能：
拨 # 1 1 1 可执行请勿打扰
拨 # 1 1 0 取消请勿打扰
设定或取消来电等候：
拨 # 1 2 1 可执行来电等候
拨 # 1 2 0 取消来电等候
锁住或开启分机：
拨 # 1 3 + 分机密码 + # 锁住分机
拨 # 1 3 + 分机密码+ # 开启分机
登录或退出自动话务群组：
拨 # 6 + 自动话务 群组 + 1 登录
拨 # 6 + 自动话务 群组 + 0 退出
3. 来电转接和“跟随我”转接
设定或取消内部来电转接：
拨 # 1 4 + 分机号码或外线电话号码 + #
拨 # 1 4 + # 清除来电转接
设定 或 取消外部来电转接：
拨 # 1 5 + 分机号码或外线号码 + # 设定外电转接
拨 # 1 5 # 取消外电转接
4. 快速拨号
个人的快速拨号数 (760-799)：
拨 # xxx (xxx 是您的个人快速拨号密码)
系统快速拨号数 (700-759)：
拨 # xxx (xxx 是系统快速拨号密码)
附注: 如果要设定快速拨号，您可以使用客户端的软件自己完成，或是由系统管理员为您设定。
5. 语音留言
查询留言：
按 * 8 + 密码 + #
在分机上留言：
拨 * + 分机号码登录到其它的分机邮箱：
拨 * 9 + 邮箱号码 + 密码+ #
6. 室内扩音器呼叫
在一号频道上传呼 (1)：
拨 # 9 1
在二号频道上传呼 (2)：
拨 # 9 2
7. 转置来电
把来电转置在某分机上：
按 “ Flash” # 1 8 + 分机号码。
注意: 您能在一个分机上放置 10个来电
在被转置的分机上接听来电：
按 # 1 8 对接听在线上排列的第一位来电者。
从另一个分机上接听转置的来电：
按 # 1 7 + 转置的分机号码
来电稍候：
按 “Fash” + # 1 9
从自己分机上重新接听稍后中的来电按 #19：在电话中的谈话进行录音
8. 对话录音
录下目前对话
开始录音：
按 “Flash” # 2 2
停止录音 ：
按 “Flash” 中止录音， 然后再按 “Flash” 一次便可继续对话。
9. 监控来电
监控一通来电：
按# 4 3 + 分机号码以便能实况监听来电。 (这是一个被限制的系统功能。监听特权需要事先由配置管理员设定许可， 才能监听某分机使用者。)
10. 使用VOIP功能
从分机拨出
按系统设定好的连接VOIP卡端口的分机号码，或系统已将连接VOIP卡端口的分机规划到的自动接听群组号码，如700，接通后再按对方的VOIP前码，如79631 + 对方的分机号码，就可以接通网络电话。外部用VOIP打入客户系统也同样方法。
从外线拨入系统，并进入VOIP
从外线打入公司系统总机，然后在系统要求输入分机号码时，输入连接VOIP卡端口的分机号码或已将连接VOIP卡端口的分机规划到的自动接听群组号码，如700，接通后，就同在公司里使用VOIP的方法一样了。
从外部通过VOIP进入系统