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公司简介

 

    Empirix是全球领先的通信测试及网络保障方案提供商,总部在美国马赛诸塞州贝德福德,在中国的北京、上海、杭州等地设立了其代表机构,并在上海和杭州成立了中国研发中心,其中包括研发、技术支持和服务团队。主要为全球及中国的客户提供技术领先的通信测试技术、相关测试设备、本地化订制以及专业化测试服务。

    Hammer系列仪表是Empirix旗下用于网络和系统测试专业的多业务、多媒体性能和功能的仿真测试平台。自从1992年公司成立以来, Hammer已成为世界著名的测试引擎技术品牌并受到行业内的广泛认同。IPXPlorer系列仪表是Empirix旗下用于监测2G/3G移动核心网络和LTE网络、IP网络和IMS/NGN多媒体网络的信令、协议、业务和应用的工具和系统。Hammer Test System/OneSight是Empirix旗下专门用于呼叫中心系统性能及功能自动化测试和监测管理平台,是基于真实用户体验的完整测试解决方案的行业领导者。

    Empirix的客户遍及全球80余个国家和地区, 其中不乏一些著名的国际级的电信运营商、设备制造商和世界500强企业及其呼叫中心。


    自从2006年以来,以26.7%的全球市场占有率被权威的通讯行业评估组织Frost & Sullivan评为在IMS、NGN、VOIP测试与监测领域市场占有率第一的测试工具。在呼叫中心及UC统一通信测试领域Empirix市场占有率更是高居全球第一。
最新动态

Empirix推出联络中心和统一通信VoIP网络分析工具 2012-04-25
Empirix推出VoLTE服务保障解决方案 2012-03-26
产品创新、客户拥戴及思想领先推动Empirix迈入2012 2012-03-26
Empirix公司推出先进的VoLTE服务保证解决方案 2012-02-28
Empirix荣获CTI论坛“通信测试技术产品”编辑推荐奖 2011-12-14
Empirix公司推出智能端到端网络可视性 2011-12-05
Empirix推出创新的视频保证解决方案 2011-10-26
Empirix赋予移动运营商用户体验质量的情报 2011-08-23
Empirix为移动运营商提供用户体验质量智能分析 2011-08-15
调查:网络性能影响智能手机用户的忠诚度 2011-07-11
近半数Smartphone用户将服务问题归咎于移动运营商 2011-04-13

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中国网络通讯有限公司选用EMPIRIX公司仿真模拟网络技术方案 12/19

主要产品

  白皮书
  以经济有效的方式实现客户忠诚度提升--联络中心测试的商业利益
  联系中心技术故障的隐形成本--优秀的项目实践和全面测试如何降低对服务质量和盈亏的影响
  统一通信:确保迈向优化的业务流程
  确保您及您的客户成功--Empirix测试和监测解决方案
   
  呼叫中心测试产品系列
Hammer On-Call® IVR 测试服务
Hammer Test System--呼叫中心自动化测试解决方案
OneSight for Contact Centers™
Voice Watch®--呼叫中心
解决方案

监测呼叫中心客户体验–Voice Watch 托管服务 2011-02-18
Hammer Test System呼叫中心自动化测试方案 2011-02-16
Hammer On-Call IVR测试服务解决方案 2011-02-14
OneSight呼叫中心业务客户体验管理解决方案 2011-02-12
Empirix 企业客服中心服务质量保障解决方案 2010-09-09
     
厂商文摘

Empirix 鲍时全:呼叫中心性能测试和监测保障 曹建菊 2011-12-19
呼叫中心测试和性能监测 确保客户体验质量 2011-11-14
电信大数据:呼叫中心分析的需求 Bob Hockman 2011-10-24
揭示先进的网络分析为企业通信带来的隐藏利润 Bob Hockman 2011-09-30
面对移动设备激增 运营商优化客户体验的三个步骤 刘煜编译 2011-08-04
将社交媒体和统一通信纳入呼叫中心 刘煜编译 2011-06-27
白皮书 统一通信:确保迈向优化的业务流程 2011-03-10
白皮书:呼叫中心测试的商业利益 2011-03-09
白皮书:呼叫中心技术故障的隐形成本 2011-03-08
联系方法

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电话:+86 10 59822236
地址:北京市海淀区融科资讯中心C座南楼550室
邮编:100190

上海
电话:+86 21 51782727
地址:上海市浦东新区张杨路500号华润时代广场17层
邮编:200122

邮件地址:saleschina@empirix.com
网址:www.empirix.cn

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