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ViewMeeting可视协同办公系统在TCL集团中的应用

2004/02/16

背景

  在当今信息高速发展的时代,为了适应全球发展战略,加强集团信息化建设尤为重要;集团总部与各企业之间、各企业与其分公司之间的大量的实时沟通与交流必不可少,而传统的集中会议、集中培训的方式已经无法适应现代高效率的办公方式的模式。

结论

  TCL集团需要在已有的硬件平台上,建立一个能进行总部与各企业之间、各企业与其各分公司之间交互式沟通的立体环境,可视协同办公系统成为构造该环境的首选。

  TCL集团下属的企业较多,例如TCL股份、TCL王牌、TCL移动、TCL空调、TCL电工等(国内外共34家企业),这些企业同时拥有各自的分公司,这样以来,TCL集团对可视系统办公系统(视频会议)的要求具有如下的特性:首先,即要可以统一(整个集团的会议)又要相对独立(各企业与其分公司之间的会议);其次,组网灵活、使用简洁、良好的可扩展性。

  根据需求特性,TCL集团经过严格的评选测试之后,决定采用优创科技的ViewMeeting可视协同办公系统,在总部、各企业、各企业的分公司办公桌面安装ViewMeeting多媒体协同办公软件终端,会议室安装ViewPower终端,搭建全集团的、立体构架的网上可视协同办公平台。

ViewMeeting在TCL集团中的组网配置

  TCL集团利用ViewMeeting实现可视协同办公系统的组网图:


组网说明
  1) TCL集团ViewMeeting多媒体协同工作系统由多媒体控制服务器ViewServer,管理系统ViewCockpit,会议室采用ViewPower终端, 桌面采用ViewMeeting桌面终端;
  2) 多媒体控制服务器ViewServer托管到ICP数据机房,采用100M共享,各企业及分公司的网络接入灵活选择,可以选用ADSL、LAN等宽带接入;
  3) 通过ViewMeeting系统独有的服务标识特性,实现各企业之间的应用相对独立;

用户使用效果


系统配置
1)ViewServer多点控制服务器
  Dell PowerEdge 1400SC/1000 Win2K Server
  双PIV 2。4G CPU,2*512M RAM,100M网络接口
2)大会议室终端
  Viewtran ViewPower终端,
3)各分公司经理桌面终端
  P4电脑,Windows2000, 耳麦,USB接口摄像头,

·网上培训
  不定期的随着新产品的推出,在网上通过ViewMeeting进行培训。
  培训召开方式:各企业通过办公系统或临时电话通知该企业各分公司培训的时间,各分公司按时登录到服务器。各分公司实时网上听取培训人的讲课,实时观看培训人的表情,同步观看培训讲义,实时提问并得到回答。

·例行工作讨论
  建立容纳所有企业固定的每周每月例行工作讨论区,所有各企业分公司人员准时登录到各企业的讨论区,听取各企业领导工作总结,同步观看工作总结图表。领导可控制任意的分公司发言,打开任意的分公司的图象,听取分公司的工作汇报。

·紧急会议
  当集团有重要精神指示,或重要业务需要快速传达时,临时召集所有企业相关人员,进行精神的传达。

·专题讨论
  就某一具体的论题,组织各企业讨论;或各企业灵活的、自由的进行讨论。

·各企业分公司之间相互沟通
  各企业负责人通过地址薄,向呼叫电话一样,直接连接其企业分公司负责人,通过语音,视频,共享数据的方式,进行经验的交流,工作的讨论。

  通过使用定期培训(会议)与临时事务处理结合的方式,充分利用了多媒体协同办公系统的优势,提高了办公效率。

ViewMeeting应用小结
  采用优创科技新一代ViewMeeting企业网络可视协同工作系统,TCL集团及各企业之间、各企业与其各分公司之间可以随时随地的通过网络进行沟通,协调了分散的资源,节省了成本开支,提高了各企业的办公效率和整体服务水平。

应用链接
Http://202.105.191.1/viewcockpit

优创科技(Viewtran,Inc)公司供稿 CTI论坛编辑


        


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