CTI论坛: 全面进军中国企业级语音市场----专访加拿大Eicon网络公司

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>VOIP设备厂商>>Eicon

全面进军中国企业级语音市场----专访加拿大Eicon网络公司

2004/08/18

　　 8月6日，在北京长富宫饭店召开的"加拿大Eicon 网络公司Diva Server V 系列产品新闻发布会"上，Eicon公司面对中国市场推出的新型产品以及其进军中国企业语音市场的态势，引起了广大媒体和业内人士的强烈关注。在会上，记者们有幸就各自关心的问题，与Eicon公司负责全球市场、销售和技术支持的高级副总裁James Besley先生、Eicon公司北亚太区业务发展经理卞金明先生、Eicon公司北亚区销售总监Adrian Girling先生和Eicon公司中国区业务发展经理王国明女士，与他们就当前的中国企业语音市场形势以及Eicon公司的中国策略进行了深入、细致的探讨。

　　CTI产业早在十几年前就已经在中国形成，语音市场也因最早的台湾Telelink、美国的Dialogic、NMS和众多的本地公司的参与竞争而蓬勃发展，市场份额基本已经成为定局。那么在这种情况下，Eicon公司以面向企业的、强调模拟接入和IP功能的语音卡进入中国企业级语音市场，机会有多少呢？

　　Eicon公司的James Besley是这么看的。"我们很清楚国际上这些著名公司的实力以及他们在中国的业务。我们也很清楚现在我们会面对很多困难，包括已经形成的市场、熟悉他们产品并具有惯性的广大开发群体、以及一些产品性能相当不错的并且价格低廉的本土公司的竞争。但是Eicon公司也有其优势，具体表现为：首先Eicon公司在语音产品上同样是世界知名的，并且一直与其他世界上知名的公司在除中国之外的其它市场上展开着争夺，包括欧洲和美洲大陆。在欧洲同时还要与当地的本土公司展开竞争。通过这十几年来的竞争，Eicon公司积累了丰富的市场经验，所以有信心凭借这些经验和Eicon 公司独特的产品、销售和市场策略迅速打开局面。其次，中国的企业模拟市场很大，具有关机构的调查显示，中国约有2.14亿模拟端口，所以Eicon仍然有机会。再有，Eicon公司推向中国的不仅是硬件产品，同时还有平台产品，通过我们的ETP（Eicon Technology Partner）合作伙伴计划，我们完全可以迅速地推出符合中国实际的各行业语音应用解决方案。"

　　在中国，企业市场是最不可预测的。比如电信行业，在年初时就可以通过五大运营商的年度计划大致估测电信行业全年整个市场轮廓。但企业市场不行。企业行为完全是个体行为，它的随即性和不可预见性随处可见。在中国能够发展壮大的公司都会依托于一个或几个行业，而那些仅仅靠企业级市场吃饭的基本都是小公司。Eicon做为一个外国公司，目标又定在规模庞大、范围广泛、需求不定企业级市场，到底应该如果开展业务呢？

　　Eicon公司北亚区销售总监Adrian Girling先生这样认为，"Eicon其实已经进入中国多年，主要服务于金融行业的数据通讯领域，其通信技术囊括了ISDN、ADSL、X.25 和帧中继。产品应用包括分支机构连接、ATM 柜员机、财务结算网络、信用卡身份验证网络、传真服务器、统一消息平台和 VoIP 网关等。所以我们具有丰富的中国本地市场经验。我们同时承认，企业市场巨大但同时存在盲目性和不确定性。Eicon做为外国公司，必须借助于与中国本土公司的合作才有可能在中国市场上有所作为，所以我们特别要强调我们的ETP计划。

　　ETP的推出目的在于联合现有资源拓宽相互的渠道市场，互惠合作，提供Eicon产品的技术支持，以便更快的向目标客户群提供完善的解决方案。针对Eicon的ETP，Eicon将在市场开拓、产品销售、技术支持等方面提供一系列的优惠政策。Eicon所提出的ETP合作理念是与ESP（Eicon Solution Provider）合作并驾齐驱，也是其多年来针对网络通信业发展的总结成果，随着市场竞争的不断加剧而运作出的典范型策略。从市场调研到产品出笼再到产品成功应用在诸多行业，事实证明Eicon凭借"以市场为导向"而提出的适合市场发展的策略获得了很大成效。坚信随着Eicon ETP合作的不断深入，完善的市场计划的实施，其将会加大对各大行业的产品及技术支持，不断的推出符合用户真正需求的产品。

　　另外，虽然企业级市场有它自身的特点，但随着中国的改革开放进一步深入，随着WTO的实施，我们相信中国的企业市场必将会有一个大的发展。"

　　据介绍，此类产品是面向中国企业语音市场的多功能语音卡。具有功能强劲、扩展性强等特点，该产品支持语音、呼叫中心、IVR、VoIP和会议等功能。Diva Server V系列产品基于Eicon领先的语音数据通信技术，与中国市场紧密结合，是CTI、语音会议、VoIP应用的理想选择。

　　中国电信行业进入软投资时代，对于CTI语音卡市场来讲是一个新的机遇。新机遇可能带来新一轮洗牌效应，Eicon公司在这个时候进入中国市场，虽然困难重重，但也充满希望。

Eicon 网络公司发起免费语音卡赠送活动

CTI论坛报道

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726