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Eicon Diva Server构建沈阳国税局12366纳税服务系统

2005/03/18

  信息化是当代世界科技、经济和社会发展的主动力,是我国现代化建设的重要环节。伴随着计算机网络技术的发展,电子信息技术应用起步并迅猛发展,为了进一步优化为纳税人服务,提高为纳税人服务水平,沈阳市国税局采用河南亚达公司自主开发的"12366纳税服务中心"系统,通过统一的电话号码12366接入。由纳税人利用电话以拨号方式通过普通电话办理纳税咨询、涉税案件举报等涉税业务。

  亚达公司开发的"沈阳国家税务局12366纳税服务系统" 采用加拿大Eicon公司的Diva Sever PRI/E1-CTI板卡,从最底层自主开发而成的,保证了底层技术的先进性和成熟性。该系统集申报纳税、政策咨询、投诉举报、语音信箱、传真回复、留言应答、发票抽奖、催报催缴等功能为一体,功能丰富、强大。税务机关对外可以实现优化服务、树立形象,对内可以达到规范业务、信息共享。

  Eicon公司的Diva Server系列语音卡是世界领先的语音处理板卡,这种板卡在国际语音设备市场上占有较大的份额,Eicon同时向开发商提供了基于这些板卡的灵活的应用编程接口(SDK),应用开发过程非常简便快捷,并且系统可根据需要灵活地进行扩充,用户可以根据需要增加数字语音中继卡的数量,这种增加无须改动源代码。

Eicon公司供稿 CTI论坛编辑



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