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自动缴费有高招

2002/05/27

　　联通作为综合业务电信运营商，开展了GSM、CDMA、193长途、IP电话、寻呼、市话等业务。随着公司各项业务的飞速发展，原有的缴费手段已经不能满足需求，越来越面临着用户缴费难的问题。为了方便用户缴费，同时也树立公司的新形象，便于开展新的业务，联通公司决定建设综合业务付费系统，实现用户费用自动缴费功能。

　　其中，宁夏联通公司需要建设一个综合付费平台，实现各业务营业系统的界面级综合，在一台营业终端上可以进行各种业务的营业操作；实现各业务账单合一，用户可以在一个营业窗口缴纳所有业务的费用。

　　宁夏联通公司综合付费平台的建设最终目标为：以联通综合业务管理系统为基础，建设一个统一的付费平台，对缴费卡的生产、销售、使用等各个环节进行全面和安全的管理，为宁夏联通用户提供综合业务（GSM、寻呼、165、193、17911、CDMA、如意通等业务），以及通过综合业务缴费系统为开展的其他业务提供全方位和更加方便、可靠的交费方式和提供7×24小时的缴费服务，提高缴费效率，提高服务质量，为宁夏联通用户做到“一卡在手，交费不愁”。

　　根据中国联通宁夏分公司业务系统的组网方式，高阳圣思园选出适合宁夏联通公司的解决方案——全省集中方式。

　　全省集中方式的解决方案是指全省只在省中心建设语音处理系统和联通付费平台业务系统。电话缴费卡系统与客服系统、计费账务系统相连。整个系统采用集中式结构，全省建立一个中心，采用交换式的以太网结构，应遵循IEEE802.3协议、10/100BASE-T标准，网络传输协议使用TCP/IP。综合付费系统还需要和账务系统之间接口，两个系统采用交换式的以太网结构相连。

　　在综合缴费平台的联网设备中，核心交换机采用双机热备的方式，核心的主机设备如应用服务器、数据库服务器以双备份的方式连在核心交换机上。网关系统和通信前置机则通过二级交换机和核心交换机相连。

　　综合付费平台模块结构图

　　对于综合缴费平台与营账系统、客服系统、营业系统、Internet等外部系统的互联可以通过DDN、FR、X.25等网络以VLAN/WAN等技术实现。外部系统和综合付费平台之间通过路由器和防火墙来实现互联和安全防护。

　　综合付费平台采用“集中管理、集中交易、分布使用”的业务模式和系统结构，即：建立省缴费卡鉴权中心对缴费卡数据以全省集中的方式进行统一管理；通过全省集中的缴费卡业务交易平台完成与综合业务管理系统（或各业务的计费系统）的缴费交易；通过提供给客户专用平台服务中心系统接口的方式，给用户提供方便快捷的接入方式。

　　综合付费平台通过与130计费营账系统、193计费营账系统、165计费营账系统以及联通公司17911计费营账系统和“如意通”计费营账系统之间的设立数据接口，实现多种业务的缴费。

　　综合付费平台不仅提供多种业务的用户缴费和多种缴费方式，还可以在平台上扩展其他付费业务和增值服务。

　　综合付费平台的软件逻辑结构分为语音接入处理子系统、Internet 接入子系统、接入适配网关子系统、认证管理子系统、业务处理系统、卡管理系统、分销商管理系统、查询统计系统、数据库系统、接口网关子系统和维护管理子系统。

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