CTI论坛：NISSI公司

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公司简介

　　在今天的商业环境下，你必须站在前沿位置。新的技术正在按其自身规律向前发展，如何判断哪一个对长期的商业发展最有利是很困难的。NISSI公司从1998年开始始终关注着服务提供商和企业网，并试图为其在迷惑的市场上指出一个明确的方向。

　　NISSI为客户带来了语音和数据集成的整体解决方案。具有统一消息、即时通信（消息）、多媒体会议和接触中心功能的整体方案融合了语音和数据，使客户通过传统的渠道或通过IP来管理他们的信息成为可能。每一项改进都是基于客户的需求和他们实际已经存在的网络结构。NISSI可以提供端到端的方案，也可以当客户特别关注他们的投资时以标准化构件为他们提供网络改进服务（这种标准化构件是建立在已经存在的网络结构上的）。

　　在交换机和增值服务平台流行的今天，NISSI的装置是基于开放式标准和标准化网络接口的，例如SS-7、ISUP、H.323等等。NISSI解决方案是电信级的，其ATM骨架为客户提供了方便改进他们网络的能力。这正是在扩大商业服务时必不可少的。

　　基于NISSI的解决方案，服务提供商将在能够简单实现统一消息和多媒体会议等方面受益。由于多数服务提供商都有其消息服务器，NISSI可以在利用这些固有设备的基础上为客户提供集传真、e-mail和语音邮件的服务。对于那些关注从他们与客户的合作关系中获取利润的服务提供商来说，NISSI具有在IP网上实现多媒体会议功能的iTeleFusion产品将为服务提供商提供立于不败之地的关键应用。

　　在NISSI的呼叫中心产品中具有众多的可选功能。即使是小型的呼叫中心也具有完整的端到端方案，其中包括PBX、ACD、IVR和IP功能，并且价格便宜。而大型的呼叫中心也可以在已经存在的设备基础上增加IP能力以及呼叫记录和视频模块。

　　NISSI的集语音和数据整体解决方案在成本合理的基础上增加了雇员和客户的满意度。利用NISSI的方案，信息被更有效的管理，雇员可以在办公室或远端随时为客户服务，同时最终用户将拥有更多种选择来决定如何从客户代表处获得帮助。

　　NISSI公司成立于1998年，其总部在美国加洲的Torrance。现其产品已超过5,000线和两千万用户，遍及全世界。为了扩大其全球市场份额，NISSI已经在中国、韩国和新加坡设立了办事处。如果你对NISSI的产品感兴趣或希望了解的更多，请访问公司网站www.nissi.com，或直接垂询86-10-88576552（北京）、1-310-792-2000（美国）。

最新动态

主要产品

解决方案
	NISSI呼叫中心解决方案——ContactPrime系列 2002/04/18
	iTeleFusion——统一服务平台 2002/04/18
应用案例
	ContactPrime呼叫中心部分案例(亚洲) 1.上海联通国脉外包式呼叫中心,200座席 2.北京CerNet教育网 3.韩国TGUBase,1000座席 iTeleFusion统一通信平台案例韩国三星集团,7万用户
文摘

联系方法

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　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》　　《多媒体交换机资料》

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