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城市热点携手大连通信打造高品质希尔顿酒店

2004/10/11

　　酒店行业在宽带蓬勃发展的今天遇到了新的机遇和挑战，其特殊性、临时性、用户流动大等为其服务水准提出更高要求。电信、广电、网通、长宽和众多的宽带接入商纷纷投入到宽带的建设和运营中，围绕着宽带网络的建设和推广，展开了激烈的竞争。

　　此次北京城市热点资讯有限公司与辽宁省通信公司大连分公司携手为大连希尔顿酒店提供高品质服务。大连希尔顿酒店以其优雅的环境、高品质服务和先进的设施渐负盛名，在竞争中始终处于前列，为了保持自己的优势，保证在现代化竞争中不败，他们把目光投向了宽带网络服务。在互联网高速发展的今天，很多酒店还只是提供拨号上网，经常会出现断线、速度慢等不稳定因素，这些因素都会导致酒店因为没有提供宽带服务而流失大量客户，同时还失去了通过宽带网络所赚取的利润。所以酒店必须要为住客提供这种接入服务，但是如果酒店提供了上网条件后又出现了计费方式不明确，管理无法实现等问题，会给酒店带来许多不必要的麻烦。在明确了目标之后，大连希尔顿酒店慎重的选择了Dr.COM宽带上网计费管理系统。

　　对于酒店来说，客房住客的流动性大，住客电脑水平不一，安排专门的技术人员为住客设置数据，指导上网，便会增加酒店的运营成本。Dr.COM HANcharge计费服务系统，可以实现即插即用，用户无须更改终端的任何配置（包括IP 、Gateway、DNS、Proxy等），插上网线，打开浏览器，即可上网；做到即时计费，即时出帐，实时的账单镜像；在住客关机或暂时拔掉网线即可停止/暂停计费。

　　可针对酒店的PMS统一接口，费用统一计算和收取。支持酒店的多种业务模式，涵盖酒店运营的各个方面，如支持上网设备租赁（PC机、无线网卡、PDA等），针对长包房/写字间、网吧/商务中心、行政房/酒店办公网络等的不同的价格策略等。

　　针对酒店和ISP的不同情况，Dr.COM HANcharge支持多种宽带接入方式和协议（IEEE 802.3 Ethernet、ADSL、VDSL、HomePNA、Wireless LAN、HFC等），计费方式（如基于时间、流量、带宽、服务内容等）亦可灵活掌握，能和多种PMS酒店管理系统（如FIDELIO、LANMARK、HIS、中软等）完美结合。而同运营支撑系统（BOSS）的无缝连接，更使得Dr.COM HANcharge为广大运营商所钟爱。

　　通过SMTP代理（SMTP Proxy），境外客人可以畅通无阻地发送邮件；网络地址映射（NAT）功能，可支持VPN、Netmeeting等应用；用户自服务（Self Service）项目（如用户费用查询，密码修改，选择定制服务等）丰富体贴；付费方式（信用卡、贵宾卡、预付费上网卡等）灵活多样。

　　如何保证酒店可以从宽带运营中赚取利润，并提供优质服务，是酒店面临的又一抉择。Dr.COM 2033宽带计费系统的酒店端软件功能模块齐全，可独立于PMS运行在酒店前台或商务中心，也可作为后台，通过RS-232与PMS方便地连接，达到了统一账单的效果。而安装在希尔顿酒店Internet出口的Dr.COM HANcharge网关，提供了非常实用的"即插即用"功能，最大限度地简化了住客上网的手续。这样，酒店宽带计费的管理和酒店运营成本得以大幅度降低。

　　通过采用了城市热点的Dr.COM宽带计费运营支撑系统，大连希尔顿酒店不但满足了酒店和运营商的需要，同时也为酒店和运营商带来了一整套的宽带网络运营思路，得到了酒店和运营商一致认可。据了解，包括上海网通、湖北网通、杭州电信、广州联通等各大运营商都采用城市热点的计费系统实现与驻地用户的运营盈利，再次证明了城市热点在宽带计费领域的领先性。宽带的路可以走得更稳、更好，城市热点会证明给您看！

城市热点公司供稿 CTI论坛编辑

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