三友亚星IPOFFICE中间件打造西安地税12366热线_税务

三友亚星IPOFFICE中间件打造西安地税12366热线

2004/07/13

　　7月1日，一个覆盖西安市范围的纳税服务管理新平台"12366纳税服务热线"正式开通。纳税人可在任何一部座机或手机上拨打"12366"特服号码，便能得到有关税法查询、举报投诉、发票认证等贴心服务，实现足不出户就可办理纳税业务，接受税收服务，查询有关涉税事项。热线的开通对方便纳税人，提高服务质量，提高工作效率，优化投资环境将起到积极的推动作用，是2004年西安地税的重点工程，受到各级领导的高度重视。

　　税务热线系统的建立关乎税务部门形象，关乎税收事业的发展，关乎广大纳税人的切身利益，经过项目专家组长时间的设备与技术的选型，考虑到大话务量及高稳定性要求，系统硬件选用AVAYA 公司IPOFFICE系列交换机，秉承一贯的行业领导地位，Avaya IP Office产品系列反映了Avaya公司在数据语音组合通信技术领域的最新进展。CTI中间件选用北京三友亚星通信科技有限公司CTXWare2.0呼叫中心平台，依靠多年CTI领域专业应用开发经验，三友亚星通信科技有限公司特别推出了针对AVAYA 公司IPOFFICE系列交换机的全线产品，包括CTI中间件、IVR自动语音应答、录音服务器等全线应用产品。是一款功能强大、应用丰富、具备高性价比的交换机平台解决方案。

　　三友亚星通信科技有限公司是一家始终致力于提供国际品质的专业CTI产品与技术服务的韩国企业，通过大量针对中国市场的升级、改造以及本地化产品应用开发队伍的建立，目前公司主要产品CTXWare2.0中间件平台已经在国内CTI领域奠定了显著的商业地位，为金融行业、电力行业、石化行业、教育机构、出版业、声讯服务业、企事业单位和政府机关等纵向市场提供了一系列通信集成解决方案。优秀的国际品质与完善的本地服务将为客户提供专业CTI领域的技术服务，共同打造高水平呼叫中心应用。

三友亚星公司供稿 CTI论坛编辑