融博兴业客户关系管理方案
2003/05/28
融博兴业客户关系管理系统(简称:融博CRM)使企业可以访问整个企业内部不同来源的所有客户信息。企业与客户的所有交往记录都被存于融博CRM的数据库中。其它有关客户状态的信息可通过访问现存的数据仓库,原有系统和互联网获得。无论客户选择何种渠道与企业交流,这些客户信息将被综合参考应用,以使客户感受到企业服务的个性化。所有的渠道同样综合参考应用这些客户信息以保证企业提供给客户的信息是一致的。
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