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东方通信发布电信级IP录音系统解决方案

2011/11/24

  CTI论坛(ctiforum)11月24日消息(记者 潘婷婷): 近日,国内某知名呼叫中心系统集成商,利用东方通信提供的电信级IP录音系统,成功完成了对原有录音系统的升级改造,大幅降低了系统复杂度,运维成本显著降低,该集成商的业务运营能力也得到了进一步提升……

  关键词一:基于会议的录音系统

  业内流行的录音系统及解决方案不可谓不多,但归纳起来,大体有两种方案:一是并线,二是分流。前者的核心是高阻复接技术,后者一般采用端口镜像技术。

  东方通信本次推出IP录音解决方案,有别于传统的两种方案,创新性的推出基于“会议”的录音方案。该方案彻底消除了并线方式对现网带来的影响,在系统稳定性、可维护性方面,也显著优于分流方式。基于会议的IP录音解决方案,完全满足电信级系统对稳定性、操作维护、集中统一管理等方面的要求。


  关键词二:融合媒体处理能力

  东方通信本次推出的基于会议的IP录音方案,在同一设备上即可完成“三方会议+录音+放音+语音转码存储+收号”的功能,减少了组网的复杂度和建设成本。

  语音转码存储能力,可将G.711编码的语音流实时转换成G.729格式,提供大约4:1的压缩比,让用户长期保存录音文件的同时,也减少在存储系统方面的投资预算。

  关键词三:融合信令处理能力

  分析发现,业内常见的录音系统方案,媒体服务器和信令服务器需单独配置,更有甚者,设备来源于不同厂家。这给业务系统带来了很大的运营风险,维护及采购成本也增加不少。

  针对这一现象,东方通信创新性的在同一套IPS平台上实现媒体服务器和信令服务器的功能。这一创新性的解决方案,得益于IPS平台的高度模块化的设计理念:当在业务槽位里同时插入NO.7业务卡和MSIP媒体卡时,即刻实现融合型的媒体和处理平台能力。


  关键词四:无限制级联

  IPS200是东方通信推出的市场应用最为广泛、现网商用最为成熟的电信级业务平台之一。单套IPS200即可最大支持1000路并发的IP录音及G.711->G.729的编码转换,且,支持无限制级联。理论上,可支持任何大容量的IP录音系统。

  东方通信本次推出基于会议的IP录音方案,具有六大显著特点:

  1. 可以直接接入各类核心网,减少购买网关的成本,增加业务商用机会。

  2. IPS平台功能全面,能处理宽窄带音、视频媒体,更易开展新业务。

  3. 本方案中TDM和IP录音,可共用相关资源,单系统在网络升级情况下,只需要更换相应的媒体板卡,便可升级新业务,减少购买设备成本。

  4. 本方案不需要额外设备,可以直接将录音文件储存在硬盘上。

  5. IPS平台支持在线升级扩容,大大减少维护成本,并提高客户满意度。

  6. 交换机架构,安全可靠性高,主备冗余,在线切换,平滑扩容。

CTI论坛报道



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