东方通信发布电信级IP录音系统解决方案_增值电信_VOIP

东方通信发布电信级IP录音系统解决方案

2011/11/24

　　CTI论坛(ctiforum)11月24日消息（记者潘婷婷): 近日，国内某知名呼叫中心系统集成商，利用东方通信提供的电信级IP录音系统，成功完成了对原有录音系统的升级改造，大幅降低了系统复杂度，运维成本显著降低，该集成商的业务运营能力也得到了进一步提升……

　　关键词一：基于会议的录音系统

　　业内流行的录音系统及解决方案不可谓不多，但归纳起来，大体有两种方案：一是并线，二是分流。前者的核心是高阻复接技术，后者一般采用端口镜像技术。

　　东方通信本次推出IP录音解决方案，有别于传统的两种方案，创新性的推出基于“会议”的录音方案。该方案彻底消除了并线方式对现网带来的影响，在系统稳定性、可维护性方面，也显著优于分流方式。基于会议的IP录音解决方案，完全满足电信级系统对稳定性、操作维护、集中统一管理等方面的要求。

　　关键词二：融合媒体处理能力

　　东方通信本次推出的基于会议的IP录音方案，在同一设备上即可完成“三方会议+录音+放音+语音转码存储+收号”的功能，减少了组网的复杂度和建设成本。

　　语音转码存储能力，可将G.711编码的语音流实时转换成G.729格式，提供大约4:1的压缩比，让用户长期保存录音文件的同时，也减少在存储系统方面的投资预算。

　　关键词三：融合信令处理能力

　　分析发现，业内常见的录音系统方案，媒体服务器和信令服务器需单独配置，更有甚者,设备来源于不同厂家。这给业务系统带来了很大的运营风险，维护及采购成本也增加不少。

　　针对这一现象，东方通信创新性的在同一套IPS平台上实现媒体服务器和信令服务器的功能。这一创新性的解决方案，得益于IPS平台的高度模块化的设计理念：当在业务槽位里同时插入NO.7业务卡和MSIP媒体卡时，即刻实现融合型的媒体和处理平台能力。

　　关键词四：无限制级联

　　IPS200是东方通信推出的市场应用最为广泛、现网商用最为成熟的电信级业务平台之一。单套IPS200即可最大支持1000路并发的IP录音及G.711->G.729的编码转换，且，支持无限制级联。理论上，可支持任何大容量的IP录音系统。

　　东方通信本次推出基于会议的IP录音方案，具有六大显著特点：

可以直接接入各类核心网，减少购买网关的成本，增加业务商用机会。

IPS平台功能全面，能处理宽窄带音、视频媒体，更易开展新业务。

本方案中TDM和IP录音，可共用相关资源，单系统在网络升级情况下，只需要更换相应的媒体板卡，便可升级新业务，减少购买设备成本。

本方案不需要额外设备，可以直接将录音文件储存在硬盘上。

IPS平台支持在线升级扩容，大大减少维护成本，并提高客户满意度。

交换机架构，安全可靠性高，主备冗余，在线切换，平滑扩容。

CTI论坛报道