MCU－NT/I多点通交互式电话会议系统_会议电话

MCU－NT/I"多点通" 交互式电话会议系统

2003/05/16

1.公司简介
　　杭州小灵通通信设备制造有限公司是一家专业致力于会议、调度、呼叫中心等通信产品的研究、开发、生产、方案提供、销售、服务于一体的高新技术企业。是目前国内该领域能提供各类解决方案历史最长、规模最大、方案最贴近用户需求的专业公司。

　　小灵通公司自1996年推出第一套交互式电话会议系统以来，其产品覆盖了中国电信、中国联通、中国移动、证券商、企业、银行、政府、交通管理部门等用户。目前产品在中国联通总公司、广东电信局、上海市话局等国内二十多个省级通信骨干网上稳定运行，获得规模商用。

　　小灵通公司同时是新一代调度系统的开发制造商，目前用于上海联通、广州移动、北京地铁、郑洛高速公路、乌鲁木齐石化、江苏油田（会议、调度混用）等用户的调度系统深受用户喜爱。

　　小灵通公司在和广大用户的合作中，其产品不断丰富，对用户需求的理解也不断升华。为满足用户的个性化需求，公司确立了"为用户提供科学务实行业领先的系统解决方案，为用户提供符合方案要求的合格产品，为用户提供满意的工程安装及售后服务"这一企业定位。小灵通公司将继续朝着这一目标不懈努力，作广大用户的最佳合作伙伴。

2.概述

2．1引言

　　传统的电话会议以广播式为主，主持人讲，与会者听，不能随意发言，与会者之间及与会者和主持人之间不能直接交谈。交互式电话会议突破广播式电话会议的限制，所有与会者和会议主持人均可听可说，随意发言，实现完全交互的信息交流。

　　MCU-NT/I交互式电话会议系统是我公司多年来的技术结晶，通过E1中继（一号、七号、DSS1）或环路中继与交换机相连接，也可以通过二/四线接口直接与其它电话会议汇接机、电话终端机相连，在Windows环境下运行的电话会议系统。该系统充分利用"公网"及"专网"的通信资源，方便灵活地组建一个广覆盖的，兼具交互式会议功能、广播式会议功能的智能电话会议平台。

　　该系统操作简单、维护方便、功能强大、运行稳定可靠，特别适合于石油石化、电力、煤矿、大型企业、金融证券、银行、政府机关等企事业单位召开电话会议。

2．2系统结构
　　系统结构图如下：

系统结构说明：
· 本系统通过E1中继或环路中继与交换机相连，指定一个号码作为会议的接入号。
· 本系统提供二/四线专线、二线用户及与电视会议/其它会议汇接机的接口。
· 本系统提供以太网接口与企业网/互连网相连，可以实现对系统远程监控、维护和会议控制。
· 使用电话会议的用户由本系统定时自动呼叫或自己拨入会议，被叫用户可以是手机、固定电话或其它会议终端机；二/四线用户提机即可加入会议。

2．3引用标准

本系统引用以下标准或规范：
[1] GF001 9001 中国国内电话网NO.7 信号方式技术规范
[2] GF01095 国内NO.7信令技术规范-信令连接控制部分（SCCP）
[3] GF002-9002.4 邮电部电话交换设备总技术规范书
[4] GB3971.2-83 电话自动交换网局间中继数字型线路信号方式

2．4名词定义及缩略语
　　PSTN / PABX：公用通信网 / 企业通信网。
　　Intranet/ Internet：企业网/互联网。
会议秘书：对会议的准备和辅助主持人召开会议的人成为会议秘书。
会议：相互之间能够通话的一组人群的通话状态称为一个会议。
主持人：对会议具有完全操作和控制权的人称为主持人。
与会者：所有参加会议的人称为与会者。
发言人：会议中除主持人外可发言的人称为发言人。
听众：会议中单听不能发言的人称为听众。

2．5产品功能特点

·大容量会议桥，完全无阻塞数字交换，单场全交互式会议最大方数可达180方。
·支持中国1号、中国7号、DSS1信令。
·提供2M、环路、二/四线、以太网、串行口等接口。
·提供呼入、呼出、混合三种会议召集方式，并提供完备的语音导航功能。
·提供方便灵活的计算机远程/本地设备监控、系统维护、会议控制等功能。
·系统资源动态管理，可以同时召开多场会议。
·实时的设备监控及声光告警功能，提供详细的监控及告警数据。
·具有会议锁定、人工点名、循环呼叫、数字录放音等功能。
·完成自主开发，可以为用户提供个性化的设计。

3.系统功能描述

　　MCU-NT/I交互式电话会议系统为会议用户提供了强大灵活的会议功能和丰富完善的网管功能。会议功能是在会议终端（或话机）和会议控制台上实现的；网管功能是在系统维护终端上实现的，并在灵活的组网方式中体现出它的方便易用。系统可以外接多个会议控制台及多个系统维护终端，并且可以通过企业网或互联网的远程连接，因此，所有功能都是可以远程实现的。

　　在会议控制台上实现的会议功能又分为两类：会议操作功能、会议数据管理功能。在会议控制台上进行操作的人可以是会议秘书，也可以是会议主持人。在系统维护终端上实现的网管功能也分为两类：设备监控功能和系统数据管理功能。在会议终端（或话机）上，通过话机按键操作可以实现必要的会议管理功能。现分别就上述功能具体描述如下：

3．1 会议控制台操作功能

单呼：会议秘书在会议控制台上点击任何一个会议成员，即可呼叫该成员。

群呼：会议秘书在会议控制台上选择全体会议成员，按一个键即可呼叫所有会议成员，即群呼。

自由呼叫：会议秘书在拨号窗口上输入电话号码，可以呼叫通信网内任意一部电话。

允许发言：会议秘书可以控制让某个成员或者全体成员发言，即改为发言人。

禁止发言：会议秘书可以控制让某个成员或者全体成员禁止发言，即改为听众。

申请发言：会议成员中的听众可以通过电话按键申请发言。一旦听众申请发言，在会议控制台上会有声音告警，界面上会显示"有成员申请发言"，并且相应的成员键位有申请发言标志。会议秘书根据实际情况决定是否让该成员发言。

拆线：会议秘书可以对某个成员拆线，命令改成员退出会场。

清理会场：会议秘书对所有成员进行拆线，即清理会场。

音量调节：会议秘书可以对发言人的发言音量进行调节，以控制会议音量大小。音量调节范围0～15db。

单独通话：会议秘书可以选择与任意一个会议成员单独通话，而不影响会议会场中其他人员的通话。

接通点名：会议秘书可以逐个接通每个会议成员进行点名，而不影响会议会场中其他人员的通话。也可以在会场中进行公开点名。

加入会议：会议秘书可以把正在单独通话的会议成员接入会议会场，与会场中的其他成员进行全交互通话。

会议加锁：会议秘书还可以对会议进行加锁，加锁后呼出的成员一旦掉话可以追呼；呼入的成员一旦掉话，再次呼入即可。如不想会议加锁还可以取消加锁。

会议报位：会议秘书还控制是否会议报：设置会议报位时，每当会场人数变化，系统都自动汇报当前会场人数。否则不报位。

状态监视：会议秘书可以监视每个会议成员的当前状态。如：空闲、呼叫遇忙、正在振铃、取机应答、呼入等待、正在通话等状态。各种状态以不同的颜色显示在会议控制台上。

广播会议：会议秘书通过发言控制，只让一个成员可以讲话，而其他所有成员单听即可实现广播式会议。

交互会议：会议秘书通过发言控制，让所有的成员都可以讲话，即实现交互式会议。

呼入会议：不但可以呼出会议成员参加会议，会议成员也可以拨入会议。拨入会议
需要输入会议号码和会议密码，实现会议保密功能。

多场会议：允许同时召开多场会议，各会议互不影响。会议主持者可以在各场会议中切换，同时对多场会议进行控制。

会议控制台操作：会议秘书可以通过电脑控制会议进程。

3．2会议数据管理功能

·成员编辑：即设置会议成员数据。进行会议操作之前必须先设置会议成员数据。会议成员数据包括：人员姓名、常用号码、备用号码、密码、级别（会议主持人、发言人、听众）。会议主持人一个，会议成员个数不限，但总数不超过180个。

·会议录音：所有的会议通话都可以录音。录音为数字录音。录音占用空间为6Mb/h，录音时长取决于硬盘容量。录音可以按时间查询，并可以转存。

3． 3设备监控功能

·状态监视：监视系统总体运行情况以及话路的使用情况。
·告警监视：自动记录系统的告警并以声音方式提醒设备管理员。
·设备管理：从设备维护角度管理设备及每个话路，处理异常话路，如强制释放等。
·操作日志：可以查看设备维护及各种数据修改的操作记录。
·查看告警：可以查看告警的历史记录。
·系统设置：设定系统工作参数。
·记录管理：管理系统产生的各种记录，如告警记录、操作日志等。
·账号管理：管理操作员帐号，如：新增操作员、分配权限、设定密码等。

设备监控界面如下图：

3．4系统数据管理功能
·会议登记：登记、撤消、修改会议登记；为不同会议分配资源，确定登记的方数、会议时间区间等。
·话单管理：管理所有会议登记产生的原始话单。话单可以按会议号、按时间查询，并能删除或备份。
·数据统计：即话务统计，如：呼叫次数、呼损次数，平均方数，时长。

4.会议入会操作流程

4．1呼出方式会议：
　　会议发起人完成会议登记后，可以随时召开会议。此种类型的电话会议的开始、结束时间由会议发起人决定。当登记会议开始时间到，系统自动呼叫与会成员。所有成员提机就可以参加会议。

4．2呼入方式会议:
　　会议发起人完成会议登记，在指定的时间召开会议。各与会人员在会议时间内拨打会议的接入码，在系统语音的提示下，正确输入会议号、密码就可以参加会议。当达到会议预约的成员数后，将拒绝新的用户加入会议。

4．3话机操作：
　　会议主持人通过话机按键操作可以实现会议管理功能。

5.典型案例

案例一：

工程名称：国家电力信息中心交互式电话会议系统

系统组网图：

说明：

　　该系统于2001年10月开通运行，系统容量为60方，通过2个E1（1号信令）与国电信息中心的交换机相连，通过一主一备两个四线和主会场设备相连，通过网络接口与国电信息中心的局域网相连，对系统进行远程维护、会议控制。

案例二：

工程名称：上海国泰君安证劵有限公司交互式电话会议系统

系统组网图

说明：

　　该系统是目前国内单场容量最大的一套全交互式电话会议系统，设备于1999年9月开通运行；系统容量为150方，通过5个E1（1号信令）与上海市话局的交换机相连。

　　现国泰君安利用该会议系统经常召开地区会议和全国性会议，上海地区召开的小型会议，一般每次参加的入会人员10-50方，会议历时长1-5小时；开全国性的大型会议，每次参加的入会人员数是30-120方，会议历时长1-3小时。用户认为该系统性能稳定可靠，使用灵活方便，会议话音清晰，技术指标满足要求。

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