首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>杭州迈可行

MPS2000-Q排队机简介

2004/12/22

　　产品特点：

• 具有丰富的接口，可实现IP电话座席、软座席、模拟电话座席的接入。
  
  
• 可通过E1、FXO接入PSTN，实现公网出局。外线用户呼入时，可通过系统灵活的排队策略转到相应的座席。
  
  
• 可接入PC机作为OMC维护台，对系统进行维护、配置和管理，实现对系统进行统一网管。
  
  
• MPS2000-Q提供上述座席接入方式和公网接入能力，并向第三方提供基于排队机之上的业务开发接口，实现呼叫中心座席管理功能和语音流程的开发。

　　功能介绍：

　　MPS2000-Q排队机能提供呼入、呼出、录音、IVR、多方会议等多种功能。可根据用户实际情况进行流程设置，为用户提供个性化服务。

　　技术指标：

• 系统容量

　　单系统最大可支持240个座席

• 系统处理能力

　　系统BHCA：50K呼叫建立时间：＜300ms

• 协议处理能力

　　单系统支持NO.7信令链路：4个LINK
　　单模块最大支持SIP会话能力：10000个

• 话单处理能力

　　业务处理模块的话单缓存容量：10G bytes
　　业务处理模块的话单传送能力：30张/秒

• 可靠性指标

　　MTBF（平均故障间隔时间）：20年
　　MTTR（平均故障处理时间）：15分钟

• 电源与功耗

　　2槽：ATX180W/220V 1个200W ATX工业电源.
　　4槽：ATX280W 内建1个300W AC输入1U ATX电源
　　8槽：CPCI 750W /220V 2+1热插拔500W+250W冗余电源
　　14槽：CPCI 1000W / 220V 3+1 热插拔3U cPCI冗余电源，可提供最大525W 功率和在5V或3.3V输出75A 电流
　　单板功耗：6W。

• 环境指标

　　温度：0℃－50℃
　　湿度：20－80%相对湿度、非冷凝
　　电源：-48VDC/220VAC 150W－300 W

CTI论坛编辑