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公司简介

    同力信通软件公司是设立在中关村科技园区的高新技术企业,公司以技术见长,覆盖了 CTI 行业全线产品,同力信通公司的 CTI 中间件、呼叫中心、电信增值平台、电话录音、电话会议等产品,占领了国内相当大的市场份额。近年,随着中兴、华为的通信产品在海外市场的扩展,同力信通的 CTI 产品在韩国、越南、马来西亚、加拿大、美国等海外市场的销售也开始显著增长。
  从 1993 年开始,同力信通的开发团队先后从事了声讯台软件的开发、基于交换机的呼叫中心软件开发、基于板卡的呼叫中心软件开发、电信增值平台的开发。正是凭借对行业的深刻理解,同力信通已经打造了业界领先的 CTI 中间件以及相关软件,就能够有效地屏蔽不同底层平台的差异,使开发人员专注于应用层的开发,从而大大提高开发效率,降低开发成本,充分满足越来越多用户的多样化需求。
  同力信通的软件在电信、移动、金融、保险、电力、税务、政府、交通等各个行业有着广泛的应用,为国内外 1000 多个用户提供了产品。 经过了10余年的发展,先后与Dialogic 、 AVAYA 、 Nortel 、 Siemens 、东进、阿尔卡特、 nuance 、 科大讯飞、捷通华声等公司建立了良好的合作伙伴关系,在电信增值技术、软件开发、电信运营方面也积累了丰富的经验。 让更多用户享受到先进的 CTI 中间件技术以及相关的应用产品是同力信通不懈的追求。
最新动态

同力信通EasyCTI助力轮胎化工企业建设呼叫中心 2010-06-03
江苏电信携手同力信通筹建高考查分热线呼叫中心 2010-04-19
同力信通录音产品在业界得到广泛应用 2010-04-02

更多...

  外研社与同力信通携手构建呼叫中心提升客户服务 2009/10/21
 

同力信通呼叫平台应用于上海母婴之家电话营销系统 2008/12/11

  同力呼叫中心系统在行业中的应用 2008/04/28
 

同力TDR系列电话录音系统隆重上市 2008/04/24

  同力信通助力北京工商局政策法规传真查询系统开通 2008/01/28
  同力客服平台落户上海银行,系统开通试运行 2008/01/14
 

同力筹建鹰潭铁通呼叫中心项目启动 2007/11/14

  同力新建或升级多处基于信令监测的漏话系统 2007/10/23
 

同力信通中标雅酷时空呼叫中心项目 2007/09/13

  同力呼叫中心平台服务于岛城首家专业自动化产品超市 2007/08/14
 

助力九江铁通增值业务发展,同力完成综合语音平台部署 2007/08/02

 

EasyIVR呼叫中心平台落户京华时报,正式上线运营 2007/07/10

 

携手东进,推广新应用,共促成长 2007/07/06

 

中国铁通景德镇分公司综合语音平台正式上线运行 2006/10/20

 

同力信通签约国内首家合资货币经纪公司 2006/09/28

 

为上海广典传媒打造企业级客服,同力成功拓展行业市场 2006/09/01

 
主要产品

 

EasyCTI中间件统一应用平台 2006/08/25

  ·EasyIVR-自动语音应答产品:EasyIVR是为声讯平台,呼叫中心自动语音,移动IVR,联通丽音等各种应用提供全面的自动语音应答解决方案,产品支持Dialogic,东进等全系列电话语音卡。提供图形化流程开发环境,具有稳定,灵活,开放,使用方便等特点。
  ·同力移动IVR、联通丽音产品:基于同力EasyIVR系统开发,能够为移动、联通语音增值商提供高度稳定、价格便宜、配置灵活、流程制作的高性能产品。
  ·EasyCallCenter-呼叫中心中间件产品: EasyCallCenter实际是一整套呼叫中心中间件平台。是一种面向可视化元件对象,基于流程的集成开发环境。全面采用可视化的设计思想,任何流程通过对可视化元件对象的直接操作组合而成,不必通过编写代码完成。系统支持现有的多种语音板卡,能够完成呼叫控制,自动语音,智能路由,人工座席座席,数据库访问等多种呼叫中心功能。
  ·EasyTQ-电话Q吧产品:EasyQ吧是一种即插即用式的电话Q吧设备,通过软硬件的高度集成,交给客户的是一套可以立即投入运营的电话Q吧系统。接入从60到4096线,灵活配置,聊天资源动态分配,系统基于EasyIVR产品实现,可以非常方便地扩展功能和修改流程。目前占据国内电话Q吧 36%的市场份额。
  ·Easy 168/160/ 自动 / 人工声讯台系统:Easy 168/160 是一个完整声讯台解决方案。系统支持七号、一号、 ISDN 和模拟接入,平台分为接入部分、自动声讯部分、人工部分、计费平台以及管理平台。通过 Easy168/160 系统,用户可以快速建立或更新声讯平台,稳定、灵活的使用图形化脚本定制流程。
  ·Easy BGM--- 彩话平台 :Easy BGM 是一个完整的彩话平台,解决方案,安装乘客单、维护方便、支持七号、一号和 ISDN 信令、通过加载不用脚本,用户可以方便的在电话 Q吧 、IVR 、彩话中自由切换。
  ·EasyConf-同力电话会议系统:同力电话会议系统包括企业级和电信级两套系统,分别为企业客户和电信客户提供功能完善的电话会议系统。提供模拟和数字接入,用户可以通过网络对会议进行配置和管理并能够自由定制会议流程。是一款稳定且性价比极高的产品。
  ·EasyREC电话录音产品:完全产品化的电话录音产品,可靠的录音、完善的录音查询、低廉的价格。语音卡加软件,每线价格为800元。
  ·Easy系列七号信令网关信令转换网关: Easy系列七号信令网关、信令转换网关(在中国七号、中国一号和ISDN信令之间建立了可靠的转换)并受到了电信部门的认可和好评。
解决方案

同力信通TDR电话录音系统解决方案 2010-04-14
同力信通EasyCTI6.0呼叫中心解决方案 2010-04-13
 

同力信通远程座席(VoIP座席)解决方案 2006/09/05

  EasyIVR技术白皮书 2005/05/19
成功案例

 
  • 网络购物类
    上海母婴之家客服系统
    优品生活客服平台
  • 便民热线类
    苏州平江行政服务中心客服系统
    景德镇民政局客服系统
    北京月坛街道便民社区服务热线
  • 工商12315
    山东省临沂市工商局12315投诉热线
    北京市工商局12315投诉热线
    山西省太原12315投诉热线
    山西省朔州12315投诉热线
  • 广电传媒类
    京华时报客服系统
    央视数字传媒客服系统
    上海广典传媒客服系统
    外研社儿童英语中心客服系统
  • 医院客服
    伊美尔连锁医院客服系统
  • 三警合一
    信阳市三警合一电话中心
  • 金融客服
    上海国利华币客服系统
    人民银行黑龙江伊春支行查询系统
    上海银行客服系统
  • 第三方CRM合作伙伴
    Turobo crm青岛澳科仪器
    Turobo crm青岛麒龙科技
  • 农业12316
    南阳农业局
  • 企业客服类
    中国普天和平客服平台
    太原拓普高集成公司客服平台
    湖南湘邮科技股份有限公司
    北京双旗公司客服系统
    北京雅酷时空客服系统
    北京捷通华声公司客服系统
    郑州鼎晟公司客服系统
  • SP400客服
    杰智讯
    驰讯通
    鼎视佳讯
    大运盈通(北京)数码科技有限公司
  • 教育客服
    华北电力大学
    北京工商大学
    北京石油化工学院教学客服热线
  • 录音系统部分用户
    王府饭店
    工行北京分行
    一品天然
    秦皇岛港务局
    联通郑州分公司
    快客英语
    中华会计网校
    清华大学EMBA学院
  • 会议系统部分用户
    河北铁通
    山西太原公安处
    山西大同公安处
  新疆公众信息产业公司电话Q吧项目
  京华时报媒体呼叫中心项目
  双旗公司企业呼叫中心项目
  中国铁通鹰潭分公司呼叫中心项目
 

同力信通建设雅酷时空电子商务呼叫中心项目 2008/12/12

  电话Q吧系统案例介绍 2004/06/08
河北唐山电话Q吧系统(03152528888) 福州电话Q吧系统(95001880)
安徽马鞍山电话Q吧系统(055516886543)江苏南京电话Q吧系统
......
  EasyIVR案例介绍 2004/06/08
安徽家校通 共7套 安徽省工商银行 全国PICC呼叫中心 共230个城市共230套
河南省工商银行 河北电力呼叫中心,14个县,平均4外线,2座席,2传真
......
  电话Q吧系统方案白皮书 2003/11/11
文摘

同力信通张成体:呼叫中心中间件创新才有发展 张尘 2010-01-22
 

SP不应该自己开发联通丽音平台 赵栋伟 2006/07/21

  CTI集成商实施软件“突围” 2003/12/19
联系方法

  北京同力信通软件有限公司
地址:北京市海淀区双榆树280电话局 邮编:100086
公司网站:www.tlcti.com
E-mail: webmaster@tlcti.com
电话:0086-10-51656977
传真:0086-10-51656977-202

上海办事处
地 址:上海市天目西路511号外贸锦城大厦1405A
邮 编:200070电 话:021-51033643
E-mail: wenhui@126.com 联系人:温慧 手机:13817063560


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