深圳高思维公司实施SynleadCRM 变革商务管理
2005/07/19
深圳市高思维实业发展有限公司(以下简称高思维公司)实施SynleadCRM，推动商务管理变革，开发新客户，留住老客户。
高思维公司主要经营广告气球及广告礼品，至今已有近十年的发展历程。除深圳总部外，在东莞设立分公司，生产工厂位于广州军田工业区。
高思维公司十分注重产品的品质、工艺和设计。例如广告气球，就选用了世界最优质的韩国气球材质，并采用独特的印刷技术和气球装饰艺术。高思维公司的广告礼品也几乎涵盖了各个主要方面，拥有数百种不同分类。作为集开发、设计、制作、生产、销售为一体的专业公司，高思维公司在该行业占据优势。
高思维公司下设气球销售、礼品销售、展示、设计、生产等职能机构。
随着高思维品牌不断提升，以及客户对广告气球和广告礼品的市场宣传功效认知日益加深，高思维公司的业务规模正在迅速扩大，发展前景十分广阔。
长期的经营实践过程中，高思维公司积累了大量的客户资源，但同时也发现一些潜在问题：业务人员最关注的往往是对新客户的开发，而忽视对老客户的进一步追加销售、交叉销售。这样就在一定程度形成了新客户不断增加，有价值老客户不断流失的局面，致使客户资源不能良性循环增值。
因此，引进并实施CRM客户关系管理方法论、应用系统，在统一平台上整合各类资源，开发新客户的同时留住老客户，就成为高思维公司的当务之急。高思维公司张汉宁总经理同时希望以此为契机，完善内外业务流程并推进管理制度化，变革以往管理，为今后公司继续壮大、长久增值、保持竞争力打下坚实基础。张总很重视CRM系统的选型，经过一段时期调查和了解，评估数家软件产品及其实施服务提供商后，最后选定了市场领导品牌SynleadCRM客户关系管理系统。
该项目由国内CRM主力厂商北京起点信息技术有限公司合作伙伴——深圳市三竖科技有限公司负责实施，已通过验收。
起点公司供稿 CTI论坛编辑
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