VMS-4000自动总机/语音信箱
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现在，我们正处于一个经济飞速发展的时代，在竞争激烈、追求绩效的商业环境中，您可能经常会被困扰于： 1.因接听不重要的电话而中断重要的工作或会议 2.疲于代接电话或写留言条 3.因对方不在或忙线而须再三拨叫 4.因没人应答的电话铃声而心烦意乱，或拨打电话没人接听而 5.客户因不易找到人或电话占线而抱怨 6.为等一个重要电话而无法抽身去办其他重要的事 7.须同时应付数个电话而分身乏术。 8.无法避免一些不想接的电话 如何彻底解决电话--这个现代商业最有利的通信工具给您带来的困扰，欢迎您使用VMS-4000。这套智慧型自动总机\语音信箱系统与您的交换机（PBX）相配合，为您提供高效而完善的语音服务，让公司与客户间以及各部门间的沟通更加流畅；系统新颖的构思，人格化的设计，不仅能缓和工作情绪，提高工作效率，降低运营成本、增进服务质量，更在提高企业形象，增强企业竞争优势上扮演着举足轻重的角色。 VMS-4000系统提供以下类型的服务： 1．自动总机服务 2．语音信箱服务 3．传真回复及传真信箱（可选项） 自动总机服务可替代传统的话务小姐，它会引导来话方如何自行转接到他们所要的分机。来话方可亦可经由系统和简明语音提示，留言到个人语音信箱或公共信箱。系统提供的简明易懂和语音提示在每一个阶段告诉您如何操作，若来话方忘了要拨的分机号码，系统有分机目录提供快速的参考。 语音信箱服务是提供语音讯息的存取，同时可让系统使用者相互传输语音讯息。每位使用者有个人的语音信箱及密码，当来话方利用按键式电话留言到个人信箱时，只有该信箱主人在输入密码后才可听到。 整体服务则是自动总机与语音信箱的服务功能合二为一，亦即它兼两者功能。 自动总机服务取代人工总机并提供全天候服务。它利用简明的语音来指引来话方操作系统内所提供的各种功能。 语音信箱服务提供您一个私人电话秘书，协助您在繁忙或不在时留下来话方讯息，定时提醒重要约会，及传送语音讯息给他人。 本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何操作，依据这些指引，来话方即可操作多种功能。VMS-4000的语音信箱提供了多种的功能，使用者亦可依自己的需求在个人信箱内设定各种不同的选择。另外这套系统还提供：对来话方设定个人的问候语；当有电话时主动转接给您。 整体服务有自动总机与语音信箱服务的功能，您可在使用自动总机服务后继续使用语音信箱服务。 何谓信箱目录？ 当电话接通系统时，会听到系统播放的主功能表，在主功能表下按“*”键即可听到使用者信箱目录。在使用者信箱目录中列有信箱号码及其信箱主人姓名，来话方听到受话方的的语音信箱号码，即可立即输入“*”键后回到主功能表，继续使用系统所提供和各项功能。 何谓分机目录？ 系统提供的个人分机目录列有分机号码及使用人姓名、来话方只要在系统要求输入个人分机码时按“*”即可听到这个目录。当来话方听到他要找的分机号码时，不必等目录播放，立即按该分机号码即可。 VMS-4000的特性分述如下: 操作简单快捷 每一步骤都有详细的语音提示，引导正确操作。为了省时，有经验的使用者可以按键打断语音，不必听完各个阶段的语音提示。 自动总机服务
经由VMS-4000，您不需要人工总机即可完成自动转接服务。系统会自动侦测对方接电话、回铃音、忙音、空号音等并回应来话方，若来话方忘了要拨的分机号码，系统有分机目录以供参考。 线上辅助功能
使用VMS-4000，每一阶段都会有系统提示引导您如何操作。无论哪一阶段，如果太久没做选择，系统会启动线上辅助功能。 转接忙线或无人接听电话 当受话方忙线或无人接听时，来话方可自行将号码转给人工总机或其它分机（若受话方有语音信箱，则可留言到该个人信箱）。 信箱隐私保护 密码上使用者进入个人信箱的钥匙，每个信箱密码初始值未设定，如需设置密码可由各信箱主人自行设定，位数为1~8位。设定密码，可以通过普通电话来设定，或由系统管理员设置。 听取留言 信箱主人可在任何时候听取自己的留言，在听完留言后，您可决定是否删除此留言。可听取的留言有四种：个人留言，群信箱留 言，公共信箱留言及公共信息。 信箱目录 如果来话忘了要留言的信箱号码，信箱目录提供了信箱号码及所有人称呼，可做快速查询。 信箱留言 系统提供让来话方留言的信箱，信箱主人可以随时听取，每个信箱对所能接受的留言数目，长度都有限制，当信箱留言数已满时，系统会提示使用者删除不必要的留言。 多种语音提示 系统可提供中、英等几种语言提示。 留言呼叫 当有新的紧急留言时，VMS-4000会立即告知使用者听取，此呼叫号码可为内外线电话号码，移动电话，BP机或国际电话。 留言回覆 使用者可将自己的讯息加于来话者留言之后，再传送给他人或原来话者，以保持讯息传递的完整性。 留言加注传送 使用者可于传送讯息前，加上语音说明。 定时呼叫 系统可依设定时间，对使用者提供按时呼叫功能。
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