Pactolus选择RightNow CRM为其快速发展商务提供保障
2005/01/28
Bozeman，蒙大拿（2005年1月25日）- 世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，IP语音软件领先者Pactolus选择RightNow做为其商务快速发展的保障。
Pactolus选择RightNow CRM做为其客户关系管理战略平台是源于其突出的功能和on demand模式。通过使用RightNow
CRM, Pactolus在无需购置、安装、维护IT架构的条件下即可使用全功能、企业级的CRM环境。Pactolus在过去三年的成功和对RightNow
Service?的满意也是其此次继续使用RightNow的主要原因。
Pactolus市场和产品管理副总裁Ken Osowski说道：“RightNow CRM将帮助Pactolus更好地管理与客户之间的沟通。更重要的是，这套系统还使我们无需购买昂贵的传统软件，无需进行耗时耗力的维护。”
RightNow CRM由三个紧密联系的部分组成：RightNow Marketing™, RightNow Sales™
and RightNow Service?。Pactolus使用RightNow Sales来自动化和管理其销售流程，包括机会管理，预测，以及报价生成和发送。Pactolus使用RightNow
Marketing来自动化和人性化与客户进行沟通的方式。与此同时，Pactolus继续使用RightNowService来为所有渠道的客户提供快速有效的技术支持。
RightNow市场和商务发展副总裁Sean Forbes说道：“RightNow总部在美国并在英国，澳大利亚和日本东京设有办事处。我们的产品支持包括简体中文(http://china.rightnow.com)，繁体中文(香港和台湾)，日文在内的17种语言。我们拥有着众多国际性的大客户，包括松下电工（中国），新西兰航空，英国航空，加拿大航空，思科，宝洁，育碧软件,
美国艺电(EA)，丰田汽车，先锋，三洋，尼康，美国理光，迈托硬盘，英国石油(BP)等等。处于高度竞争环境下的企业不能够放过任何一个销售机会，也不能让任何一个客户失望。RightNow
CRM帮助Pactolus优化了其与客户进行的每一次进程，on demand模式也使得其无需进行额外的IT投资。”
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
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