CTI论坛: RightNow获CRM杂志三项大奖

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>RightNow

RightNow获CRM杂志三项大奖

2008/04/30

　　Bozeman,蒙大拿 - 近日CRM杂志颁发给RightNow公司三项2008服务类领导者大奖。由于分析师对客户满意度、产品功能的丰富多样、以及公司未来走向都感度评价，RightNow公司已经连续5年在网站自助服务类别获奖。

　　在最新一期的CRM杂志中，前Gartner分析师Esteban Kolsky说道：“对于一个托管解决方案商而言，RightNow在Web 2.0和自助服务领域已经占据了有利地形。”

　　Jupiter Research分析师Zachary McGeary说道：“RightNow的这些员工都是梦想家。他们富于想象力，并且有一个强大、睿智的研发团队。他们目前为止已经超出了任何人都想象，并且我们认为他们将继续这么做。”

　　除了自身获奖之外，RightNow客户iRobot由于使用RightNow CRM解决方案而获得了服务精英奖。通过使用RightNow解决方案，iRobot提高了客户满意度，改善了联系中心的运营，市场部门也获得了更大进展。

　　iRobot全球技术支持总监Maryellen Abreu说道：“我们致力于向客户提供更多更全面的信息，以使得他们可以更方便更快捷地进行自助式服务。RightNow的解决方案在降低服务成本的同时，让客户更加舒心满意。”

　　RightNow CRM产品充分体现了RightNow致力于为当今市场提供最强大、企业级的即需即用CRM解决方案的理念。RightNow产品可以帮助企业提供优质的客户体验，同时显著减少运营成本。

　　RightNow首席市场运营官Jason Mittelstaedt说道：“CRM杂志和客服奖项再次验证了我们提供的CRM解决方案，以及我们和客户之间建立的强有力的关系。在提供业界最全面的即需即用CRM产品的同时，我们将继续在自助服务领域保持领导者地位。”

　　RightNow同时祝贺合作伙伴Genesys Telecommunications Laboratories 和 West Communications在“联系中心基础建设和外包”类别中获奖。

CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726