RightNow获ABG综合评估最高分

2005/05/18

　　著名企业咨询公司ABG（Allen Bonde Group ）近日对著名自助服务软件制造商进行了综合评估。此次评估综合考虑厂商在四个类别中的表现：品牌、合作伙伴、技术水平、实施。综合评估满分为20分。

　　RightNow在所有20家厂商中以17分的高分名列第一（详情请见http://www.selfservicescorecard.com/）。根据ABG的报告，得分超过16的厂商为当前市场的领导者。得分超过14的厂商为10大重要厂商。

各类别的单项获胜者如下：
品牌：ATG，SupportSoft
合作伙伴：iPhrase，RightAnswers
技术水平：ATG， Knova，Jive
实施：RightNow，LiverPerson


RightNow公司供稿 CTI论坛编辑


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