Boxwood使用RightNow CRM支持商业发展
2005/06/30
世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布Boxwood实施RightNow CRM?来应对快速增长的商业发展。
Boxwood在经过多方比较之后选择了RightNow的on demand解决方案。选择RightNow的主要原因包括其完整CRM套件，无缝集成所有面向客户的商业流程，以及强大灵活的报告功能。
Boxwood将使用RightNow CRM的全部三个套件：
- RightNow Sales用在机会管理和销售预测
- RightNow Marketing用来执行多渠道市场推广活动，以及与现有客户的主动沟通
- RightNow Service为电话、电子邮件、网页等渠道的客户提供一致、高质量的服务
Boxwood总裁Christine Smith说道：“RightNow CRM很独特。系统功能强大，适用性强，易于实施，因而可以优化我们与现有客户和潜在客户的交易流程。RightNow公司也是一个负责的有创新思想的商业合作伙伴，这一点对于我们来说和其强大的软件一样重要。”
在实施RightNow CRM之后，Boxwood集成并加强了其销售、市场、客户服务等部门的运作。这将帮助Boxwood获取更多的商业机会，增加收入，并显著改善运营效率。
做为on demand解决方案，RightNow为Boxwood提供了强大的功能而无需象传统企业软件那样进行大量的资金投入。此方案也极大缩短了企业获得高额ROI的时间。
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
相关链接: