两位RightNow客户获得ROI领先者奖项_CRM

两位RightNow客户获得ROI领先者奖项

2005/07/21

　　世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，两位客户-Audiovox和休斯顿大学-获得由Baseline magazine颁发的2005年ROI（投资回报）领先者奖项。RightNow是今年唯一有两位客户获奖的CRM厂商。

　　Audiovox的3年ROI超过2200％，获得“客户服务”类别奖。休斯顿大学的3年ROI超过1,100％，获得“公共事业”类别奖。此两位客户的成绩都通过独立的第三方机构认证（Consensure）。

　　“这是非常出色的成绩。Audiovox和休斯顿大学的成绩清楚地表明RightNow在与客户互动的过程中是如何获得可以量化的改善。”Baseline首席编辑Tom Steinert-Threlkeld说道。“任何时候你获得四位数的年度回报都是一个不小的成就。”

RightNow公司供稿 CTI论坛编辑